Empresa abre 11 vagas para Analista de Field Service
Analista de Field Service Pleno (v1988808)
Local: Camaçari/BA, Duque de Caxias/RJ, São Jose Dos Pinhais/PR, São Bernardo Do Campo/SP, São Caetano do Sul – SP, Campo Grande/MS, Contagem/MG, Rio de Janeiro/RJ
Instalação, suporte e manutenção de Hardware sem depender de manuais e procedimentos (Desktop, Notebook, Impressoras comum e térmicas, Coletores RF e outros dispositivos); Além do suporte local será responsável em apoiar outros técnicos remotamente quando necessário; Instalação, configuração e suporte avançado de Sistemas Operacionais Windows, Linux e IOS; Suporte e manutenção avançado de Softwares e aplicativos ERP; Conhecimento avançado em preparação e aplicação de imagem em Desktop e Notebooks; Conhecimento intermediário em topologia de rede e protocolo TCP/IP; Instalação e configuração de Switch, Servidores, firewall e demais equipamentos de infraestrutura de rede;
Habilidade de emitir relatórios técnicos ou orientar o cliente;
Elaborar manuais técnicos e procedimentos; Ter trabalhado em ambientes corporativos com monitoramento de nível de serviços (SLA), posicionamento e encerramento de chamados; Posicionar controle de ativos com check-list, cadastro e inventário quando necessário;
Conhecimento em metodologia ITIL Conhecimento Intermediário em Excel;
Graduação completa ou correlatadas em Tecnologia;
Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Vale alimentação; Vale-refeição; Vale-transporte.