Empresa contrata Analista de Implantação em Salvador

Analista de Implantação (v1732619)

Atividades: Executar instalações, patches, atualizações, planejamento de capacidade e ajuste de desempenho, por meio de mecanismos aprovados de gerenciamento de mudanças; Elaboração de diagnóstico e reparação de problemas de sistema e problemas de desempenho, utilizando conjuntos de ferramentas disponíveis e trabalhando em estreita colaboração com outros grupos internos / suporte de fornecedores;Configurar e implantar switches e roteadores. Atuar na análise e investigação em ambientes LAN e WAN. Atuar na análise de protocolos e troubleshooting. Executar atendimento de incidentes, requisições e mudanças em switches, roteadores e balanceadores de carga. Elaborar documentações (criação e atualização dos documentos) Colaborar com sugestões de melhorias de processos operacionais de TI; Analisar processos e procedimentos operacionais; Atuar no suporte técnico de 1º e 2º níveis, remoto e on-site, para os chamados de incidentes, problemas e solicitações de serviços abertos pelos clientes; Atuar em chamados e SLA´s de acordo com contratos de suporte estabelecidos com os clientes; Executar as rotinas de tratamento de incidentes e problemas para os chamados abertos; Atender demandas de solicitações de serviços previstas nos contratos de suporte dos clientes; Atuar nas manutenções preventivas previstas nos contratos de suporte dos clientes.

Conhecimentos Técnicos: Experiência em Telecomunicações e Redes de computadores (Switches LAN, Roteadores de pequeno e médio porte, Telefonia IP e Firewalls), principalmente produtos CISCO e HP. Experiência com NOC. Inglês Intermediário/avançado. Desejável Espanhol. Desejável CCNA. Sistemas de gerência de redes.

Local de trabalho: SALVADOR- BA

Benefícios: Vale-transporte; Vale-refeição; Vale alimentação; Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida