99Taxis abre oportunidade de emprego em Salvador

Analista de Relacionamento – Casa 99 (Salvador) (v1868095)

Atividades e responsabilidades: Proporcionar a melhor experiência de relacionamento com nossos clientes de forma presencial, fornecendo todo o suporte necessário; Ser um especialista do aplicativo, ferramentas e processos de atendimento da 99 para ajudar os motoristas com o uso da nossa plataforma; Registrar todos os atendimentos realizados e coletar dados das interações nas ferramentas oferecidas pela empresa, buscando eficiência e resolutividade; Se atualizar continuamente pelos canais da 99 para garantir eficiência no seu trabalho e uma boa experiência para o cliente; Realizar ações ativas de aquisição e engajamento de drivers de acordo com a demanda e estratégia da empresa; Alinhar ações e atividades com orientação do líder de relacionamento local.

O que esperamos de você: Resiliência frente às mudanças e rotina dinâmica; Compromisso e determinação (sem faltas injustificadas, participação em todos os treinamentos e atrasos mínimos – em casos excepcionais); Estar alinhado com o código de conduta da 99, entendendo nossos valores e os praticando em seu dia-a-dia; Ser proativo no repasse de informações e sugestões; Tom de Atendimento UAU, ou seja: o mais acolhedor, empático e sensível que você conseguir!

Benefícios: Assistência médica; Assistência odontológica; Auxílio academia; Participação nos Lucros ou Resultados; Seguro de vida; Vale alimentação; Vale-refeição; Vale-transporte

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