Unifacs abre vagas para Operador de Contact Center, Monitor e mais 02 funções

OPERADOR CONTACT CENTER

Cidade: Salvador

Atividades: Realizar o ativo de venda dos cursos da Instituição; Realizar receptivo de venda para todos os cursos; Realizar ativo dos candidatos aprovados a cada convocação para todas as áreas; Responsável por agendar a matrícula dos calouros; Realizar o atendimento com excelência, conforme padrão institucional.

Ensino médio completo;

Boa fluência verbal.

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MONITOR

Cidade: Salvador

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES: Responder, preferencialmente, em até 48h todas as dúvidas dos estudantes em foruns específicos que tratam de aspectos técnicos das disciplinas online, procedendo o devido registro com vistas a atuar proativamente no endereçamento de questões recorrentes, comunicando-as seu gestor; Realizar ligações para os estudantes quando solicitado; Postar avisos nas disciplinas, seguindo indicações do Programa de Permanência Acadêmica quando solicitado; Divulgar ações realizadas pelo EAD Laureate sempre que solicitado; Atuar em frentes de trabalho de apoio ao seu gestor sempre que solicitado. Apoiar as ações da área de Qualidade Acadêmica e institucionais.

Conhecimento das ferramentas e plataformas digitais de ensino, por exemplo: Blackboard, e etc.

Habilidade de relacionamento com públicos discente, docente e gestores acadêmicos;

Habilidade de comunicação oral e escrita.

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TUTOR EAD

Cidade: Salvador

Atividades: Apoiar as atividades do NEAD e atuar como interface com a comunidade acadêmica, apresentando o ambiente virtual de aprendizagem e sanando dúvidas relativas a esse espaço e suas funcionalidades no decorrer do semestre, além de apoiar na realização de atividades presenciais e virtuais relacionadas ao EAD e a Qualidade acadêmica, registrando todas as atividades realizadas.

Nível superior; Conhecimento das ferramentas e plataformas digitais de ensino, por exemplo: Blackboard, e etc.

Competência didática; Habilidade de relacionamento com públicos discente, docente e gestores acadêmicos; Habilidade de comunicação oral e escrita.

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AUX RELACIONAMENTO

Cidade: Feira de Santana

Atividades Acadêmicas, apoio a equipe nas atividades relacionadas aos serviços aos nossos Coordenadores.Pró-atividade, agilidade e bom relacionamento interpessoal.

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