Localiza abre vaga para Supervisor de Agência em Salvador

Supervisor de Agência

LOJAS – SALVADOR / BA

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR(A) AGÊNCIA: Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS; Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência. Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial; Gerir os resultados da agência, por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe; Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing; Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.

O QUE PRECISAMOS Ensino Superior Completo; CNH categoria B a, no mínimo, 02 anos; Conhecimentos básicos de informática; Inglês ou Espanhol (diferencial); Experiência prévia em atendimento ao cliente; Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados; Prazer em servir e em encantar o cliente; Ótima capacidade de comunicação; Persuasão; Relacionamento interpessoal; Organização; Liderança

BENEFÍCIOS: Vale Transporte; Vale Alimentação; Vale Refeição; Convênio Médico / Odontológico; Gym Pass; Participação nos Lucros; Previdência Privada; Auxílio Creche; Programas internos de treinamento e desenvolvimento; Desconto em compra e aluguel de veículos; Viva a experiência de ser Localiza e venha construir o futuro da mobilidade com a gente!

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