Cencosud abre vagas para Empacotador (PCD) e Analista de CRM e BI

Analista de CRM e BI

O que você terá de responsabilidades: Criar, levantar e analisar cenários com base no comportamento de consumo do cliente por meio de análises estatísticas, visando auxiliar na tomada de decisão; Atualizar e manipular as bases de dados, segmentando os públicos a serem impactados nas campanhas de CRM por meio da análise de seu perfil de consumo, a fim de auxiliar na definição de estratégias direcionadas; Colaborar com a construção do ciclo de vida do cliente, possibilitando um contato próximo, eficiente e que agregue valor ao relacionamento, através das ferramentas disponibilizadas; Auxiliar na elaboração e executar a régua de relacionamento com o cliente por meio de ações que analisem os múltiplos canais de comunicação com o mesmo, proporcionando ao cliente da Cencosud uma experiência satisfatória; Estruturar e analisar os indicadores de CRM e BI por meio do levantamento de informações relacionadas aos clientes da Cencosud, visando maximizar os resultados da empresa; Apoiar no planejamento e gestão do calendário de campanhas comerciais (conforme fluxo anexo), bem como análise dos resultados (visão cliente), proporcionando de forma estruturada a melhor experiência de relacionamento do cliente da Cencosud; Participar do desenvolvimento das rotinas e processos da área, compartilhando conhecimentos que visem o resultado e propondo melhorias quando necessário; Identificar e propor alternativas com base nas análises das campanhas que gerem melhor experiência junto aos clientes internos e externos; Buscar junto aos fornecedores e/ou áreas internas, as ferramentas e fontes de dados necessárias para desenvolvimento de suas atividades de elaboração e análises; Garantir o cumprimento dos prazos e cronogramas estabelecidos pela gestão, zelando pela execução eficiente das atividades e continuidade dos processos; Garantir que as informações geradas pela área estejam precisas, uma vez que serão base para a tomada de decisões.

O que buscamos em você: Formação Superior Completa em Administração, Engenharia, Estatística, Áreas de Tecnologia da Informação e correlatas; Conhecimento nas ferramentas QlikView e SPSS; Conhecimento avançado em Pacote Office.

Desejável: Experiência em operação de CRM e BI; Especialização em Marketing.

O que iremos te oferecer: Benefícios de mercado

Local: GBARBOSA COSTA AZUL

HORÁRIO DE TRABALHO – SEG A SEX 8H ÀS 17H48

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Empacotador – PCD

O que você terá de responsabilidade: Empacotar, embalar, ensacar e encaixotar as mercadorias; Apoiar aos demais setores levando e trazendo produtos da loja, verificando pesagem, preço e código; Atendimento aos clientes;​ Realizar recolhimento de carrinhos no interior e exterior da loja; Manter e zelar pelos equipamentos e utensílios do setor de trabalho​.

O que buscamos em você: Formação: Ensino Médio Completo; Facilidade de interação e boa comunicação; Goste de lidar com pessoas e processos; Versatilidade e senso de urgência; Senso de organização

Local de Trabalho: Feira de Santana/Ba.

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