Atento abre processo seletivo para Supervisor de SAC

Supervisor de SAC – Unidade Cabula

DESCRIÇÃO DA VAGA: Liderança de equipe em Operação Hibrida, chat, email e voz; Responsável pelo relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI’s operacionais.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: O supervisor será responsável por supervisionar a Operação de hibrida de produto financeiro, liderando sua equipe, administrando, acompanhando e direcionando os resultados, visando a excelência e o sucesso da Operação de Capitalização; Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria continua dos resultados da operação.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES? Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo (Com comprovação); Boa comunicação e extinto de liderança; Conhecimentos básicos de informática e digitação; Imprescindível experiência anterior como Supervisor de Operações; Será um diferencial ter experiência com produtos bancários, Startup; Disponibilidade de horário; Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Cabula.

Salário: R$1.800,00

Horário de Trabalho: Tarde

Jornada de Trabalho: 200h mês | Escala 6×1 com folga sábado ou domingo

Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brazil.

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