Vaga de emprego para Técnico de Suporte Local em Salvador

TÉCNICO DE SUPORTE LOCAL

Como um TÉCNICO DE SUPORTE LOCAL, você ficará alocado na região de Salvador/BA, e terá como principal receber, avaliar, classificar e resolver os chamados encaminhados pela equipe de telessuporte, bem como executar outros serviços nas dependências do cliente. Esses serviços compreendem a solução completa de suporte técnico presencial a clientes e usuários de TI. Além disso, será o agente de mudança dos nossos clientes, ajudando-os a construir soluções inteligentes para enfrentar os desafios de um mundo cada vez mais digital. O resultado, é uma empresa cada vez mais digital e com propostas de valor mais robustas para os nossos clientes. Se identificou? Então esta oportunidade é para você.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Substituir e remanejar módulos e equipamentos, bem como itens de suprimentos e efetuar manutenção de equipamentos em geral; Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas e documentação técnica); Instalar e configurar softwares em microcomputadores; Realizar contato com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não resolvidas no primeiro contato (telessuporte), na tentativa de solucionar o problema;

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Superior cursando na área de TI; Desejável experiência de atuação em atividade de suporte e/ou help desk; Curso técnico de Treinamento em Fundamentos ITIL com no mínimo 24 horas.

Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 horas de segunda a sexta-feira

Benefícios: VT + VA/VR + Plano odontológico + Plano de saúde +Seguro de vida.

Você tem alguns destes diferenciais? Habilidade para segmentar problemas complexos e tratá-los como um conjunto de atividades menores; Capacidade de comunicação e poder de persuasão; Consegue transmitir segurança em situações críticas.

Se você possui os requisitos acima, é movido por resultados, positivo (a), organizado (a), tem, flexibilidade e dinamismo, não deixe de se inscrever! #VEMPRACONNECTCOM

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