Coelba abre processo seletivo para ASSISTENTE DE SUPORTE II
ASSISTENTE SUPORTE II
Local de Trabalho: COELBA
Missão do Cargo: Realizar os atendimentos do Centro de Gerenciamento de Redes Inteligentes (CEGRI) em horário comercial, fazendo o despecho dos tickets das ocorrências dos sistemas monitorados.
Principais Atividades: Analisar Alarmes nas redes de Smart Grid. atendimento nível 1; Abrir chamados para operadoras de Telecom e equipe própria Neoenergia de atendimento nível 02; Direcionar chamados para o atendimento nível 03 nas situações mais complexas; Interagir com os Centros de Operação Integrados das empresas, para recebimento de demandas e solicitações junto aos Centros; Receber novos ativos de Smart Grid dentro do processo de comissionamento; Comunicar as falhas nos sistemas críticos. Dar comandos básicos de configuração em equipamentos de rede.
Requisitos obrigatórios: Ensino Superior em Ciências da Computação, Tecnologia Informação, Administração; Conhecimento de OTRS e Grafana; Conceitos de Redes Elétricas Inteligentes; Conhecimento de banco de dados (MySQL, Oracle, Maria DB, etc); Inglês básico.
Requisitos desejáveis: Pacote Office intermediário; Conceitos de Redes Ethernet (routing, swicthing); Comunicação TCP/IP; Conhecimento intermediário de ZABBIX.
Competências: Aprende para desenvolver; Empodera para crescer; Compartilha para construir; Influencia para ser uma referência; Foca para alcançar resultados; Simplifica para ser ágil
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!