Gerente de unidade Zona Azul – Vitória da Conquista/ BA
DESCRIÇÃO DA VAGA: Motivar a equipe para assumir maiores desafios dentro da área e assegurar que haja alinhamento entre as ações executadas pelo time e os objetivos táticos e estratégicos da organização; Analisar os indicadores dos processos e propor melhorias, continuamente; Planejar a operação em conformidade com o cenário estratégico traçado pela Diretoria e gerenciar a sua rotina dentro dos mais altos padrões de eficiência, respeito, ética e qualidade; Atuar junto aos parceiros com objetivo de estreitar o relacionamento, construir uma agenda positiva e assegurar a entrega do valor proposto; Minimizar a exposição do risco operacional e mitigar os riscos mapeados.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Avaliar o desempenho geral e valor agregado do fornecedor de contact center, tendo-se como base empresas do tipo world class; Monitorar indicadores de qualidade e eficiência dos processos sob sua responsabilidade, propondo melhorias contínuas; Dar feedback constante aos subordinados; Manter a operação logística viável no menor custo possível; Calcular o consumo e planejar as compras dos itens de estoque; Analisar relatórios fornecidos pelo Contact Center com objetivo de propor melhorias no atendimento ao cliente; Controlar os SLAs dos processos operacionais; Avaliar, junto aos gestores das redes parceiras, a percepção da qualidade do serviço prestado e fornecer as informações necessárias à compreensão dos procedimentos operacionais; Dar feedback constante aos subordinados; Monitorar a implantação de novos parceiros / expansão de redes existentes e interagir com as áreas internas para assegurar a implantação no menor tempo possível; Controlar a apuração e pagamento das redes parceiras, conforme regras definidas nos contratos; Garantir pleno acesso e a atualização dos procedimentos operacionais e manuais relativos às atividades executadas sob sua responsabilidade;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Superior Completo em Administração de Empresas e áreas afins
Monitor de Zona Azul – Vitória da Conquista/ BA
DESCRIÇÃO DA VAGA: Efetuar o monitoramento e fiscalização de automóveis, motos e outros veículos em estacionamento rotativo, através de equipamento smartphone da empresa com tecnologia através da internet.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Efetuar o monitoramento e fiscalização de automóveis em estacionamento rotativo; Realizar a venda de crédito para usuário; Orientação e atendimento aos usuários;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio Completo; Habilidade para trabalhar com equipamentos do tipo Smartphone
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Trabalho externo nas ruas, sujeito a intempéries
NOSSOS CANAIS: WHATSAPP / TELEGRAM / CANAL WHATSAPP / INSTAGRAM / LINKEDIN
Lembramos que todas as divulgações são gratuitas e não temos nenhum vínculo com empresas. Nenhuma empresa solicitará quaisquer pagamentos de taxas e/ou dados bancários de candidatos para suas participações nos processos seletivos. Caso ocorra, desconfie!