Vaga de emprego para Técnico de Suporte N2 – Pleno em Camaçari

Cod. 3526 – Técnico de Suporte N2 – Pleno

TECNOLOGIA – CAMAÇARI / BA

A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de “Técnico De Suporte N2 Pleno,” para fazer parte do nosso time em Camaçari/Bahia

Esse futuro Nextecher terá como principais atividades e conhecimentos necessários: Atendimento seja presencial, por telefone, por e-mail ou software; Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11; Montagem e desmontagem de computadores e notebooks, formatação e imagem; Administração de controle de inventário; Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP;, file server, print server; Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi; Conhecimentos em rotinas de Backup; Conhecimentos de ferramentas de Antivírus; Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras; Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc. Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos; Vivência em atendimento VIP remoto e presencial; Suporte em sala de reuniões e vídeo conferência. Reports diários/semanal à gestão de TI.

Suas principais responsabilidades serão: Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico em Infraestrutura Nível 2 para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa, média e alta complexidade. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento. Interagir com os demais níveis de suporte a fim de encontrar as soluções corretas. Realizar o atendimento de missão crítica. Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos. Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura.

O que a Quality oferece: Perspectiva de crescimento profissional; Plano de Saúde – Plano Odontológico; Vale Alimentação ou Refeição – Vale Transporte; Seguro de Vida

Quantidade de vagas: 01 vaga

Contrato CLT

Horário de trabalho: das 10 horas ás 19 horas.

Local de trabalho: Bahia/Camaçari

Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.

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