Grupo DPSP abre vaga para Analista de Suporte de TI II

Analista de Suporte de TI II – (BP – Suporte Lojas)

Salvador – BA

Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias! Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às pessoas, nos planejando, sendo eficientes e valorizando as diferenças, tendo o respeito como o nosso princípio ativo. Está na cara que só falta uma coisa pra esse time ficar ainda mais completo: você! E aí, que tal ser protagonista dessa história junto com a gente? Agora, além de nosso cliente, você pode ser do nosso time!

Quais serão seus desafios? Visitas diárias nas lojas da regional; Garantir a qualidade e os serviços de TI junto a loja, evitando impactos nas vendas; Priorização de tarefas e ações em conjunto com a equipe; Acionamento das áreas internas para resolução do problema; Relacionamento junto aos GGLs da regional, interagindo e aproximando negócio com TI; Sugerir melhorias nos processos de atendimento de TI, garantindo o melhor impacto para a loja; Identificação de oportunidades de melhoria Contínua dos serviços prestados pela TI; Garantir que os níveis de serviços de TI estejam alinhados com o planejado; Gestão de indicadores das regiões de suas responsabilidades; Identificar melhorias para o desempenho das lojas, avaliando a necessidade treinamentos (dúvidas operacionais) ou problemas técnicos;

O que consideramos importante para que você faça parte do nosso time? Graduação em Sistemas, Informática ou áreas correlatas; Ótima comunicação interpessoal e escrita; Resiliência, proatividade. Excelente gerenciamento de tempo e habilidades organizacionais. Capacidade de multitarefa e priorização. Senso de urgência. Habilidade de interlocução com o time e entre as áreas de negócio. Trabalho in-loco visitando diariamente as lojas, sem base fixa para atuar. Experiência em varejo será um diferencial.

Tipo de contrato: CLT

Horário de trabalho: 2ª a 6ª feira, no horário das 8h às 17h48 (ou flexível);

Local de Trabalho: Bahia e região (atuação in-loco)

As diferenças fazem a composição da nossa receita! Aqui, todos são bem-vindos porque, para nós, o mais importante é você ser quem realmente quiser ser!

CANDIDATAR-SE À VAGA