Lanlink abre vaga para Técnico de Suporte de 3º nível em Salvador

Técnico de Suporte de 3º nível

DESCRIÇÃO DA VAGA: Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Administrar ambiente de servidores e serviços e rede do cliente; Atender as ocorrências relacionadas com serviços de servidores conforme nível de serviços acordados; Controlar, acompanhar e monitorar os recursos do ambiente computacional de servidores e da infraestrutura da empresa; Efetuar atividades de controle de acessos e serviços aos usuários de acordo com os níveis de segurança de TIC;
Não – Técnico: Criar e manter atualizada a documentação referente a serviços e servidores; Gerenciar Rotina de BackUp – TMG- WSUS – Antivírus e demais aplicativos e ferramentas de TI; Atender e as ocorrências relacionadas aos Link’s de comunicação da empresa; Realizar pesquisas para detecção e resolução dos incidentes e/ou problemas em sua área de atuação; Participar dos treinamentos e capacitação dos analistas de sua vertical de atuação; Realizar outras tarefas correlatas.

Desejável: Certificado de conclusão de curso de graduação ou pós-graduação na área de tecnologia da informação ou atestado ou matrícula que comprove o andamento das formações curriculares acima exigidas. Certificação Microsoft MCSA: Em Windows Server 2012 ou superior. Certificação Linux LPIC-1: Para o atendimento de ordens de serviço que envolva sistemas operacionais Linux. Experiência profissional mínima de 4 anos como analista de suporte técnico, administrador de redes ou denominação equivalente.

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