Oi abre vaga para Técnico Telecom em Salvador

Técnico Telecom | NOC | Bahia

Qual será seu desafio aqui? Atuar como Técnico Telecom (necessário possuir CFT Ativo) na Oi com grandes oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Atuará em escala 24×7, podendo trabalhar um ou dois finais de semana por mês.

Como será o seu dia-a-dia? Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente; Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente; Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz; Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, ADSL); Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.

Quais conhecimentos que não podem faltar? Técnico em Telecomunicações e afins; CFT (antigo CREA) ativo; Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado) Orientação a resultados, metas e indicadores; Conhecimento de topologias de rede de clientes; Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM); Fluência verbal.

Habilidades que aumentam as suas chances: Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão; Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;

Benefícios:
# Programa de Participação nos Resultados
# Home Office e horários flexíveis
# Vale-transporte
# Plano de Saúde
# Plano Odontológico
# Desconto em Medicação
# Seguro de Vida
# Ticket Refeição ou Alimentação
# Linha corporativa
# Universidade Oi Educa
# Clube de Descontos
# Auxílio-Creche
# Dress Code Casual
# Oi Play

Onde você irá trabalhar com a gente? Salvador, Bahia.

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