Vaga de emprego para Assistente de Atendimento em Salvador

#128076 – Assistente de Atendimento

Sobre a vaga: Bom relacionamento interpessoal; Boa comunicação; Capacidade de negociação e persuasão. Conhecimento Intermediário em ferramentas do pacote office como: Word, Excel, Power Point e Outlook.

Atividades: Recepcionar os associados na sede, por telefone ou atendimento on-line; Fazer a primeira abordagem com o associado e direcionar para o setor responsável para tratar o assunto; Acompanhar o ciclo de venda do plano escolhido até a entrega final ao associado; Receber reclamações e encaminhar para o setor responsável para tratativa; Entrar em contato com o associado e informar o status das solicitações, reclamações e outras demandas solicitadas; Responder perguntas sobre os serviços ou procedimentos; Enviar ou entregar materiais de marketing ou institucional aos associados; Enviar e-mails, mensagens instantâneas sobre pedidos, solicitações ou reclamações dos associados; Registrar o histórico do atendimento do cliente nos sistemas da empresa; Ajudar os prospectos na escolha do plano, informando benefícios, custo e características; Identificar através de perguntas e escuta ativa, as necessidades dos associados e seus objetivos de consumo; Fazer ou atualizar o cadastro dos associados no sistema da empresa; Fazer ligações de maneira ativa para cobrança. Elaboração e manutenção de planilhas utilizadas pela empresa. Apoio com a limpeza e organização do ambiente.

Seu contrato será: CLT

Onde você vai trabalhar: Roma, Salvador – BA

Seus horários: 08:00 às 17:00 hs Segunda á Sexta feira, Sábado dás 08:00 às 12:00 hs.

Benefícios: Vale alimentação; Vale transporte;

Salário: R$ 1.595,00

Nível de escolaridade: Ensino médio / Completo

Conhecimentos em informática: Pacote Office

Mobilidade: Trabalhar presencialmente

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