Shopee abre vaga para Supervisor de Logística Reversa

Supervisor de Logística Reversa (Salvador – BA)

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Descrição do Cargo: Transcrever o planejamento tático de PCP em um plano operacional para a área da logística reversa;Dimensionar a capacidade necessária para processamento e escoamento do volume estipulado no plano operacional; Desenvolver indicadores de desempenho para acompanhamento da operação; Monitorar os indicadores de desempenho diariamente; Analisar problemas e identificar as suas causas raiz; Elaborar planos de ação para resolver os problemas identificados; Acompanhar e executar os planos de ação para resolução de problemas identificados; Enviar relatórios recorrentes sobre a evolução dos indicadores de desempenho da área como um todo; Manter comunicação ativa com áreas internas para reportar os status das ordens em processo de retorno; Fazer a gestão de desempenho das empresas parceiras responsáveis por processos da logística reversa; Acompanhar junto aos transportadores a evolução do desempenho deles; Visitar operações próprias e terceiras, a fim de identificar problemas e alinhar mudanças operacionais para resolução de problemas; Acompanhar a evolução das mudanças propostas e corrigir o andamento delas, sempre que necessário; Atuar no desdobramento de objetivos com toda a equipe operacional.

Requisitos: Ensino Superior completo em engenharia, logística ou áreas correlatas. Conhecimento em Google Tools (Planilhas e Apresentações) ou Microsoft Office (Excel e Power Point). Conhecimentos em SQL, Google Data Studio ou Microsoft Power BI são diferenciais. Experiência atuando com operações logísticas ou cadeia de suprimentos. Experiência em gestão de pessoas em cargo de supervisão ou superiores. Disponibilidade para viagens e residência fixa em Salvador – BA.

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