Unifacs abre vaga para Operador Contact Center

Operador Contact Center

Quais serão as atividades do seu dia a dia: Representar a marca e manter o elo entre a instituição e seu cliente; Fazer acionamentos ativos via telefone utilizando bases de Leads para captação de novos alunos; Atender os clientes em potencial nos canais receptivos de voz e plataformas digitais com foco na conversão de vendas; Utilizar roteiros de vendas disponíveis para garantir o cumprimento de todas as etapas do processo de vendas; Fazer perguntas pertinentes para entender as necessidades do cliente de forma rápida eoferecer cursos mais aderentes ao seu perfil; Persuadir o cliente para realizar a inscrição/matrícula, demonstrando como os serviços oferecidos pela instituição atendem às suas necessidades; Orientar os candidatos sobre os cursos disponíveis e procedimentos de inscrição e/ou matrícula para ingresso na instituição de ensino; Registrar as informações dos clientes, vendas e registros de ligações com precisão nos sistemas da instituição; Seguir todos os procedimentos legais pré-definidos inerentes ao processo de vendas; Realizar entrega de indicadores e resultados de acordo com as metas pré-estabelecidas. Se manter atualizado em relação as informações sobre os serviços oferecidos pela instituição e ramo de educação para bom desempenho na função; Executar outras atividades inerentes a área ou que venham ser delegadas;

Local: Salvador/BA

O que você precisa ter para concorrer à vaga: Ter o ensino médio completo; Desejável estar cursando ensino superior em Gestão Comercial, Marketing, Administração; Desejável ter experiência na área;

Horário: 08:40 – 15:00 de 2ª à 6ª / 09:40 – 16:00 aos sábados

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