Solutis abre vaga para Técnico(a) de Monitoramento

Técnico(a) de Monitoramento (Presencial)

Estamos com a posição de Técnico(a) de Monitoramento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis.

Esse profissional irá: Atuar como Técnico no serviço de Monitoramento. Bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio; Atendimento de demandas (receptivo e proativo); Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado; Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento; Atendimento presencial e remoto com troubleshooting; Monitoramento de ativos e serviços; Criação de relatórios para análise de indicadores; Solucionar remotamente ou presencialmente no 1º atendimento; Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados.

Local: Salvador/BA

Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios): Disponibilidade para busca de novas certificações relacionadas ao tema monitoramento de aplicações e ativos; Ter disponibilidade de horários variados, presencial ou remoto.

Vai ser bom se você também tiver (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial): Inglês básico;

O que não abrimos mão: Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes; Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências; Ser apaixonado por tecnologia; Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.

Para esta posição oferecemos: Salário CLT Full; Vale Refeição ou Alimentação (Alelo); Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento); Assistência Médica Sulamérica; Assistência Odontológica Sulamérica; Seguro de Vida; Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras); Gympass; Allya; Day Off; Premiação por indicações; Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento); Oportunidade de crescimento profissional.

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