Rede Conecta abre oportunidades de emprego

ATENDENTE DE CONTROLE 6H – SALVADOR/BA

Sua missão será: Dar suporte aos técnicos de campo, realizando o monitoramento da sua execucao, visando o atingimento das metas estipuladas. Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atendente de controle (fixo + velox + dth): verificar, nos sistemas click e sinn, os serviços em aberto; realizar a atribuicao de atividades de acordo com slot’s disponiveis; monitorar se os técnicos estao cumprindo o agendamento e prazo estabelecido das atividades; informar a coordenacao e supervisao de campo e cl as recorrencias e solucionar os problemas; atendente de controle (dados + fo): monitorar as atividades e postos de atuacao da rede conecta; realizar acionamentos/escalonamentos afim de garantir o prazo de execucao das atividades; informar a coordenacao e supervisao de campo e cl as recorrencias e auxiliar na solucao dos problemas de execucao; executar outras atribuicoes de mesma natureza e complexidade; cumprir as normas, procedimentos ou instrucoes de trabalho, conforme sua area de atuacao, estabelecidos pela empresa ou legislacao em vigor.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Escolaridade: Ensino Médio Completo

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OPERADOR GPON I – SALVADOR/BA

Sua missão será: Realizar serviços nas instalações e reparos internos (apartamentos) e externas (casas) no que se refere a passagem de jumper mono fibra na interligação dos equipamentos na sala GPON. Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Examinar as portas ópticas na sala Gpon; Realizar atividades de monofibra nos equipamentos da sala Gpon; Verificar softwares e sistemas interagindo com a Oi para correção; Auxiliar nas instalações e reparos do produto FTTH; Solicitar acerto das facilidades das caixas Cdoe e Cdoi; Cumprir as normas de higiene, saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio Completo; Experiência na área de Telecomunicações; Ter atuado em sala GPON será um diferencial; Orientação para normas e procedimentos; Desejável CNH.

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SUPERVISOR CRM – SALVADOR/BA

Sua missão será: Supervisionar as atividades de atendimento a campo da regional, visando o cumprimento das metas dentro do prazo estabelecido, a qualidade do serviço prestado e a satisfacao do cliente. Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Supervisionar as atividades da equipe, repassando as metas diarias da operacao de campo e acompanhando a produtividade; acompanhar a rotina dos controladores, utilizando um check list como base, garantindo que todas as suas obrigacoes tenham sido realizadas; acompanhar os atendimentos prioritarios do cliente contratante, tratando ao longo do dia reclamacoes procon e anatel; atualizar o status de atendimento dos técnicos de campo; gerir processos administrativos voltados a sua equipe, tratando ocorrencias do ponto, solicitando acessos as ferramentas de trabalho para novos colaboradores e planejando a escala do final de semana e hora extra;realizar reunioes com a equipe para alinhar metas, indicadores, produtividade e pontos de melhoria, dando os feedbacks necessarios; participar de audio conferencia com os gestores da oi rede conecta, posicionando da evolucao dos indicadores diarios agendamento, backlog, b2b, prioridades, dentre outros.

Escolaridade: Ensino Superior Tradicional cursando penúltimo ano / Superior Tecnólogo cursando penúltimo período

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ANALISTA INFORMAÇÕES GERENCIAIS JÚNIOR – SALVADOR/BA

Sua missão será: Monitorar e analisar a produtivida e desenvolver atividades de levantamento, preparacao, analise e controle de informacoes gerenciais, elaborando e avaliando indicadores, projecoes e resultados, atualizando quadros, paineis e controles, emitindo relatorios, participando da elaboracao deo rcamentos e acompanhando planos de acao e projetos de melhoria, visando subsidiar diretores e gerentes em tomadas de decisão. Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atualizar quadros, paineis e controles administrativos, desenvolvendo estudos e efetuando levantamentos de dados, visando a analise com foco na melhoria de qualidade e produtividade de atividades, processos e resultados. Realizar a analise, controlee atualizacao de bases de dados, para subsidios a analises e planos de acao; elaborar e emitir relatorios, planilhas e graficos, compilando dados e formulando e consolidando apresentacoes de resultados mensais e semanais para reunioes, visando possibilitar uma melhor analise e gerenciamento dos servicos prestados nos segmentos de atuacao; participar da elaboracao do planejamento estrategico e operacional da area de atuacao, fornecendo subsidios para a definicao de estrategias, politicas e planosde acao; realizar a analise critica de custos, despesas e indicadores, consolidando relatorios, estabelecendo comparativos de indices, estudando o comportamento historico, avaliando desvios e emitindo justificativas e pareceres, visando subsidiar adiretoria e gerencia em tomadas de decisao; acompanhar juntamente com gestores operacionais e administrativos, os planos de acao para controle de indicadores ofensores, a fim de garantir os niveis de qualidade requeridos para o atingimento de metas; desenvolver solucoes, aplicacoes e parametrizacoes de sistemas de gestao, visando a otimizacao de recursos e tempo; acompanhar projetos que viabilizem melhorias nos indicadores de desempenho e indices de produtividade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Superior penúltimo período

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