Clariens Educação abre vaga para Operador de Call Center

Operador de Call Center

DESCRIÇÃO DA VAGA: Atender com qualidade todos os futuros alunos, contribuindo para sua satisfação, objetivando a rentabilidade esperada pelo Grupo. Realizar atendimento ativo para fidelizar o cliente e apresentar os produtos da Instituição.

Local: Salvador/BA

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Realizar o atendimento receptivo e ativo de candidatos através dos canais: telefone, e-mail, chat, whatsapp; Orientar ao público atendido, apresentando os cursos disponíveis, agendando eventos e processos seletivos; Cadastrar e/ou atualizar todos os atendimentos no sistema e planilhas de apoio ao atendimento; Auxiliar o candidato no entendimento da carreira/profissão desejada e do curso escolhido. Apresentar a instituição ao candidato, ressaltando sempre os pontos positivos, os benefícios e os diferenciais da instituição. Apresentar aos candidatos as formas de financiamento disponíveis.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio Completo. Pacote Office básico; Experiência em recepção de clientes, vendas e/ou telemarketing;

Desejável: Superior em andamento, preferencialmente em áreas de Administração, Comunicação social, Marketing ou áreas afins. Cursos de Atendimento ao cliente. Experiência em atendimento comercial ou ativo para conversão de vendas (telefônico e presencial);

INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Plano de Saúde e odontológico; Vale Transporte; Vale Alimentação/Refeição

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