Empresa abre vaga para Atendente de Hospedagem – Recepção

Atendente de Hospedagem – Recepção – Ibis Styles Alagoinhas

Estamos em busca de um Atendente de Hospedagem para atuar na região de Alagoinhas/BA!

Responsabilidades e atribuições: Executar as atribuições do atendente de hospedagem em seu turno de trabalho. Conferir faturamento diário, caixa e receitas do hotel (bar, recepção, restaurante, lavanderia, telefonia e eventos), realizando checagem de todos os lançamentos efetuados, providenciando eventuais correções, se necessário, organizando processos e emitindo relatórios de auditoria. Realizar conferência de todas as reservas do dia através de relatórios, bem como as saídas, checando os lançamentos. Rodar a auditoria do sistema. Garantir o cumprimento aos procedimentos da recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de Autocontrole. Montar o buffet do café da manhã, previamente preparado pela cozinha e restaurante, garantindo a correta preparação das mesas e do respectivo buffet. Realizar vistoria no hotel, mantendo áreas internas e externas em condições de limpeza e higiene, checando o funcionamento das máquinas, equipamentos e instalações. Responder, em seu turno de trabalho, pela solução de qualquer problema na recepção, acionando medidas cabíveis, dentro dos parâmetros definidos, com referência à segurança e serviços de manutenção. Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes, assim como reportar informações, anormalidades e problemas que ocorreram em seu turno, ao superior imediato. Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos. Seguir as orientações dos gestores quanto à coleta seletiva e ao consumo de água e energia, no sentido de atender aos objetivos ambientais. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área/hotel.

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