Vivo abre processo seletivo para Assistente Técnico(a)

Assistente Técnico(a)

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Controlar demanda de instalações e reparos; Cadastros de clientes nos sistemas de gestão; Monitoramentos de ferramentas de qualidade; Tratamento de processos de reclamações ANATEL, TDNA, RST e processos de portabilidade; Acompanhamento e controle backlogs; Gestão ativa de falhas instalações e reparos; Conhecimento de sistemas office; Assegurar pós serviços diagnosticando possíveis falhas; Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e equipes de campo; Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade; Elaboração de relatórios em Excel e Power BI; Realizar entrevista utilizando checklist com clientes;

Local: Salvador/BA

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio Completo; Será um diferencial superior cursando/completo; Conhecimento avançado no Pacote Office;

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê;
Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility;
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira;
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! #VempraVivo

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