Shopee abre vaga para Líder Operacional

Líder Operacional (Salvador T3)

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logísitca, Operações de Vendedores e Fraudes.

Descrição do Cargo: Organizar a equipe e delegar as tarefas em relação aos processos logísticos (recebimento, separação, processamento, distribuição e transferências); Fazer a gestão das pessoas da equipe e manejar questões pontuais dos colaboradores; Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe e entender quais melhorias precisam ser feitas; Garantir que todas as entregas sejam feitas nos prazos estabelecidos; Gerar relatórios de produtividade; Capacitar a equipe por meio de feedbacks, reciclagens técnicas e treinamentos periódicos.

Pré-requisitos: Ensino superior cursando a partir dos 3 últimos semestres ou completo em Logística, Administração ou Engenharia de Produção; Experiência como assistente de logística, conferente ou almoxarife; Bons conhecimentos em operações logísticas; Ter alguma experiência com liderança de equipes; Ter flexibilidade de horários, pois, eventualmente, será necessário fazer horas extras;

Habilidades: Excelente capacidade de organização; Conseguir priorizar a realização de atividades considerando a importância de cada uma; Ter boa comunicação, uma vez que será o ponto focal da equipe; Ter jogo de cintura para lidar com situações que fogem da rotina

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