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Assistente de Atendimento I

DESCRIÇÃO DA VAGA: Buscamos um profissional apaixonado por atender os clientes com excelência, comunicativo e dedicado em criar interações de valor, que goste de encantar o cliente e gerar satisfação a cada interação.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Será responsável por receber e-mails e mensagens de chat de clientes, interpretar e classificar a demanda para envio as areas de negocio; Atender solicitações, fornecer informações através de consultas aos ERPs, relatórios e manuais de atendimento; Interagir com o cliente deixando-o ciente de todo o processo a ser realizado; Acompanhar solicitações críticas, interagir com as áreas e com os clientes, garantindo os prazos combinados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente com experiência em atendimento via e-mail; Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita, com capacidade de expressar ideias de maneira clara e compreensível; Habilidade para trabalhar em time, colaborar, compartilhar conhecimento, participar de projetos relacionados a atendimento ao cliente e seus processos; Conhecimento pacote Office, ferramentas como Teams.

O que oferecemos para você: Plano de Saúde Bradesco; Plano Odontológico Bradesco; Vale refeição e alimentação Swile; Vale Transporte; Auxílio Home Office; Seguro de Vida; Auxílio creche; Gympass; Total Pass; Vittude; Horário flexível;

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