Cacau Show abre vaga para Assistente Comercial
Assistente Comercial – SAF (FEIRA DE SANTANA – BA)
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Prestar atendimento e apoio a rede de lojas da regional (telefone, portal, chat), atendendo ao franqueado, solucionando dúvidas eventuais, fornecendo informações; Acompanhar e executar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos; Executar o processo de alteração e cancelamento de pedidos, visando atender os prazos, assim como acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais; Atender e informar sobre o processo de entrega de mercadorias na rede de franquias, seja para Campanhas, ou demais pedidos durante o ano, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias; Atuar quando necessário, em conjunto com outras áreas, para resolução de diversos tipos de demandas; Realizar outras atividades correlatas da área como: acompanhamento dos atendimentos, apoiar outras áreas, pé na loja; Manter a organização nos arquivos da regional, mantendo contratos, processos, correspondências e outros documentos atualizados e funcionais, com a finalidade de conservar e agilizar a localização dos mesmos, quando necessário; Executar as políticas, processos e procedimentos internos ligados ao: atendimento, performance, entregas, visando o bom andamento e a excelência da área.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Conhecimento no pacote office, principalmente Word e Excel; Experiência em atendimento será diferencial. Experiência prévia em atendimento telefônico; Boa interpretação de texto; Já ter atuado com SAP será diferencial.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale transporte; Vale refeição; Vale alimentação;