Clínica Florence abre vaga para Coordenador(a) de Relacionamento Médico

COORDENADOR(A) DE RELACIONAMENTO MÉDICO | SALVADOR -BA

DESCRIÇÃO DA VAGA: A Clínica Florence está buscando uma liderança dinâmica e automotivada para coordenar os processos e times das áreas de Captação e Relacionamento Médico. Esse profissional terá papel fundamental na expansão de nossa rede de relacionamento com médicos solicitantes, no incremento da ativação dos novos e atuais médicos indicadores, do número de leads gerados por estes médicos e no aumento da taxa de conversão de admissão de pacientes indicados.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Coordenar, acompanhar e direcionar as atividades dos times Captação e Relacionamento Médico; Criar processos e indicadores para garantir a melhor governança e resultados das áreas sob sua responsabilidade; Apoiar na definição, implantação e monitoramento de sistemas de gerenciamento da experiência do Cliente Médico. Analisar e monitorar comportamento do Cliente Médico, ativar e monitorar os canais de comunicação visando identificar e gerar oportunidades comerciais; Acompanhar e assegurar a Experiência do Cliente Médico em todo o ciclo de atendimento pré, durante e pós-período de internamento; Coordenar a organização de eventos que promovam e fortaleçam o relacionamento com novos e atuais Clientes Médicos; Analisar e integrar dados de mercado e demais informações internas geradas pelo funil de pacientes e pelo CRM, gerar relatórios e construir apresentações gerenciais visando a tomada de decisão para o sucesso dos processos; Assegurar o cumprimento das políticas de Compliance da Clínica Florence.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Graduação na área de saúde ou administração, marketing economia e áreas correlatas; Experiência comprovada em gestão de relacionamento ou vendas no setor de saúde. Ter atuado nas áreas comerciais ou de Relacionamento Médico da Indústria Farmacêutica, Hospitais e Laboratórios; Capacidade de construir e manter relacionamentos com profissionais e organizações médicas. Capacidade para analisar cenários, gerar indicadores e resolver problemas multifatoriais, baseado em análise de dados; Proatividade, automotivação e habilidade para gerenciar o próprio time e relacionar-se com diferentes stakeholders para conclusão de tarefas que envolvem mais de um decisor; Forte orientação para processos e resultados; Disciplina para acompanhar e concluir negociações e tarefas rotineiras; Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita como verbal.

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