Oi abre vaga para Técnico(a) Telecom Júnior
Técnico (a) Telecom Júnior
Em que área você irá atuar? Irá atuar na área de operação de de tratamento de incidentes em projeto dedicado em cliente governamental em Salvador/BA.
Quais serão as suas atividades do dia-a-dia? Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente; Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente; Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz; Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom, ADSL); Encaminhar/Triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.
Quais conhecimentos e experiências não podem faltar? Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações; Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado); Habilidade de inter-relacionamento e capacidade de trabalho sob pressão; Habilidade de comunicação e atendimento a clientes; Orientação a resultados, metas e indicadores; Conhecimento de topologias de rede de clientes; Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM); Registro no CFT (Conselho Federal de Técnicos).
Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances: Certificação Cisco CCNA; Certificação SDWAN Fortinet; Inglês Técnico (Desejável).
Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né? 💻 E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.
Onde você irá trabalhar com a gente? Sua jornada será presencial no prédio localizado no em Salvador/BA. #LI-Onsite
Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as): 🤩
Programa anual de participação nos resultados
Auxílio Home Office (caso a posição seja remota ou híbrida)
Horários flexíveis
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Auxílio farmácia
Seguro de Vida
Ticket Refeição e/ou Alimentação
Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
Auxílio-Creche
Previdência Privada
Folga de 1 dia no mês de aniversário
Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural – Veja mais no LinkedIn)
Plano móvel corporativo