Tivoli abre processo seletivo para Recepcionista

Recepcionista

Company Location: Tivoli Ecoresort Praia do Forte, Mata de São João – BA, 48280-000, Brasil

Descrição do emprego: Executar atividades operacionais da Recepção, proporcionando um excelente serviço aos hóspedes; Realizar check-ins / check-outs de hóspedes de acordo com os padrões estabelecidos pelo hotel; Antecipar as necessidades dos hóspedes e clientes, respondendo prontamente suas solicitações; Tratar e / ou encaminhar reclamações de hóspedes, garantindo sua satisfação; Documentar todas as solicitações, reclamações ou problemas dos hóspedes; Oferecer atendimento cordial, profissional e eficiente, de acordo com os padrões do hotel; Realizar outras atividades inerentes a sua função conforme necessidades do departamento; Atuar com foco na superação das expectativas dos hóspedes.

Qualificações: Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria de luxo; Ensino Superior completo ou cursando em Hotelaria, Turismo, Administração de Empresas, Marketing, entre outros; Necessário inglês fluente – requisito mandatório.

Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria – escala 6×1 – 07h20;

Ter disponibilidade para trabalhar nos períodos tarde, noite e madrugada;

Regime de trabalho: Efetivo (CLT).

O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

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