HOME OFFICE: Empresa abre vagas para Assistente Administrativo e Atendente de Relacionamento
Assistente Administrativo – Ânima
Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Estar cursando Ensino superior em Marketing, Comunicação ou Administração;
• Desejável ter boa experiência com atendimento ao estudante e comunicação;
• Desejável ter inglês básico;
• Ter conhecimento em pacote office intermediário.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora: Responsável por auxiliar no desenvolvimento e coordenação das ações relacionadas à Internacionalização das IES do Ecossistema Anima, alinhando-as às práticas acadêmicas via E2A, às necessidades sociais e às metas estabelecidas pelo MEC, visando promover programas internacionais que buscam uma formação global acessível a todos os estudantes. Elaborar material e gerir a divulgação dos programas internacionais para todo o Ecossistema Ânima, em concordância com o fluxo dos setores de comunicação; Organizar os eventos online de Internacionalização, em especial: Momento Internacional, Mentoria Internacional de V&C, English Experience, etc.; Gerir e atualizar o conteúdo das páginas Internacionais de todas as IES do Ecossistema Ânima quinzenalmente, conforme ofertas internacionais; Acompanhar e responder as mensagens direcionadas para o e-mail; Atender e gerir as inscrições dos programas de curta duração no exterior; Gerir os formulários de feedback dos estudantes em relação aos programas internacionais (graduação e pós graduação) para a construção de indicadores de qualidade; Produzir relatórios e gráficos para cada programa internacional ofertado, a ser compartilhado com os gestores da Ânima.
Horário: 09:00 às 19:00 (2ª a 5ª) 09:00 às 18:00 (6ª) 1h Interv Home Office.
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima:
• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Atendente de Relacionamento
Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Ensino médio completo.
• Pacote office conhecimentos básicos.
• Facilidade com tecnologia e comunicação digital.
• Boa comunicação e escrita.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora: Tratamento de solicitações via chat aos alunos referente a informações básicas; Prezando pela qualidade do tratamento ao aluno e cumprindo as metas estabelecidas pela organização . Abertura de ocorrência para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução; Participar de reuniões semanais de alinhamento com a equipe para apresentar os principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana; Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação; Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação; Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.
Conhecimentos que são bacanas para essa posição: Experiência na área de atendimento.
Horário: 14:10 às 20:30 (2ª à 6ª) 20 minutos Intervalo
Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima:
• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.