Iberostar abre vaga para Auxiliar de Recepção (PCD)

Auxiliar de Recepção PCD

No Grupo Iberostar estamos à procura de Auxiliar de Recepção (Exclusiva à pessoa com deficiência). para se juntar à nossa equipe e trabalhar em um dos nossos hotéis no Brasil. Antes de saber mais sobre a vaga, achamos relevante compartilhar algumas informações sobre o Grupo Iberostar:

Somos uma empresa 100% familiar (mais concretamente, uma família de mais de 30.000 colaboradores). Estamos presentes em 35 países e a nossa sede é em Palma de Maiorca. Os nossos valores (Paixão, Responsabilidade, Transparência, Criatividade e Humildade) são muito importantes para nós e todas as nossas ações estão alinhadas com eles. Somos pioneiros no turismo sustentável (veja o nosso movimento Wave of Change para saber mais). Se isto lhe parece interessante… este pode ser o lugar certo para você! 🙂

Quais serão suas principais funções?
• Recepciona os hóspedes com simpatia, cordialidade, atenção e clareza, visando fornecer informações precisas do hotel com o objetivo de fidelizar os clientes.
• Direciona o hóspede ao mensageiro para que ele o acompanhe, a fim de que o hóspede conheça as estruturas do hotel e esteja devidamente instalado em seu apartamento.
• Armazena e acessa todos os registros e histórico dos hóspedes através da coleta das ocorrências durante estadia do hóspede e registro no sistema, a fim de melhor atendê- lo e cultivar relacionamento.
• Controlar status dos apartamentos via sistema visando a correta adequação de hóspedes em UH ́s.
• Realiza check-in e check-out através do sistema interno.
• Efetua lançamento de consumos de produtos e serviços na conta dos hóspedes, através da conferência de comandas e assinatura, para registrar a devida cobrança e receita da empresa.
• Realiza chamada de cortesia para follow up, registrando este contato em controle interno.
• Cadastrar FNRH – Ficha Nacional de Registro de Hóspede – em sistema próprio.
• Executa outras tarefas correlatas ao cargo ou função, a critério do seu superior imediato.

O que é necessário para ter sucesso nesta função? Ensino Médio Completo; Técnicas de Atendimento; Disponibilidade para trabalhar em Praia do Forte; Bom relacionamento interpessoal; Agilidade.

Nossos benefícios: Plano de Saúde. Plano Odontológico. Day Off no aniversário. Descontos em medicamentos. Transporte Fretado. Descontos em faculdades e cursos de idiomas. Restaurante da empresa.

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