Empresa abre vagas para Supervisor(a) de Operações e Técnico(a) de Suporte de TI Jr

Pessoa Técnica de Suporte de TI Júnior – Salvador BA

Atuação Presencial

Carga horária de 8 Horas escala 5×2

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários. Atendimento de campo ao usuário final, instalação e configuração de programas, formatação de máquinas, acompanhar demandas da unidade, ajudar com a gestão dos ativos do cliente. Atuar como Field Service

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Nível médio com curso técnico profissionalizante completo em informática, eletrônica ou eletrotécnica ou graduação (bacharel ou tecnólogo) em curso de área tecnológica. Boa vivência na área de Suporte Técnico em TI; Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows; Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes; Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores; Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes; Manutenção de hardwares de Desktops e Notebooks; Realizar atendimento presencial de TI.

Vai ser muito legal se, além disso, você tiver: Boa capacidade de comunicação; Pró-atividade no atendimento; Agilidade na solução de problemas.

CANDIDATAR-SE À VAGA

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Pessoa Supervisora de Operações- Salvador BA

Você atuará internamente em um dos nossos times em um projeto estratégico, e em um ambiente de inovação.

Buscamos profissionais com senso de dono, comprometidos com o sucesso do nosso cliente e com o desenvolvimento da sua carreira dentro da Minsait

Você será um pilar fundamental nos melhores e maiores projetos de TI do Brasil e em nível global.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atuar como Field Service; Realizar atividades voltadas para o atendimento de Field Support; A principal função é supervisionar a equipe técnica e acompanhar as atividades do Atendimento Presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço, garantindo a qualidade do atendimento e o cumprimento dos indicadores; Garantir o cumprimento dos requisitos de SMS, nas operações de Atendimento Presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço; Participar de reuniões internas e externas à TIC, incluindo fornecedores, para endereçar, acompanhar e tratar temas relacionados às operações de atendimento presencial de TIC, nas áreas atendidas pelo posto de serviço; Representar a área de TIC em reuniões internas, sempre que solicitado pela fiscalização ou gestor dos serviços participando e se envolvendo ativamente dos assuntos tratados, decisões tomadas e tarefas que tenham sido desdobradas para a área;

Atendimento de Work Place e Field Support usando as tecnologias AXIOS ASSYST, SERVICE NOW, Genesys (purecloud), office365, Windows 10, Cisco AnyConnect.

Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações e Certificações ITIL v4 ou SCM.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Técnico em Informática, Telecomunicações ou Ensino Médio com cursos Especializados em Informática. Boa vivência na área de Suporte Técnico em TI; Conhecimento de suporte a aplicativos em ambiente Windows; Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes; Conhecimentos básicos de Sistemas Operacionais da Microsoft para Servidores; Conhecimentos de configurações de redes Microsoft e dispositivos de redes; Manutenção de hardwares de Desktops e Notebooks; Realizar atendimento presencial de TECOM E TI.

Vai ser muito legal se, além disso, você tiver: Boa capacidade de comunicação; Pró-atividade no atendimento; Agilidade na solução de problemas. Nível superior completo na área de TI ou Telecomunicações; Desejavel certificações ITIL V4 e HDI SCTL; Possuir CNH.

Atuação Presencial

Carga horária de 8 Horas escala 5×2

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