Orthodontic abre vagas para Auxiliar de Saúde Bucal e Operador de Telemarketing

Auxiliar de Saúde Bucal – Eunápolis/BA

DESCRIÇÃO DA VAGA: Auxiliar o dentista no atendimento odontológico ao paciente, otimizando a execução dos procedimentos e garantindo a qualidade do serviço prestado, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Preparar o paciente para o atendimento, verificando qual o procedimento que será realizado e preparar e organizar todo o material necessário na mesa de apoio para auxiliar o atendimento do dentista, Orientar o paciente sobre cuidados com a higiene bucal, conforme manual de procedimento padrão da empresa; Prestar ao paciente atendimento emergencial de procedimentos simples padrão (remoção de banda solta, inserção de separador, remoção de brackets descolados); Realizar o pedido, acompanhar a entrega dos aparelhos pelo laboratório e conferir os aparelhos, garantindo que estejam prontos para o dia da consulta Promover a conservação e a manutenção dos equipamentos odontológicos; Lubrificar as canetas de alta e baixa rotação conforme orientação do fabricante; Auxiliar e instrumentar os profissionais nas intervenções clínicas, conforme manual de procedimento padrão da empresa; Manipular materiais de uso odontológico; Selecionar moldeiras; Preparar modelos em gesso; Aplicar medidas de biossegurança no armazenamento, transporte, manuseio e descarte de produtos e resíduos odontológicos; Adotar medidas de biossegurança visando ao controle de infecção. Executar limpeza, assepsia, desinfecção e esterilização do instrumental, equipamentos odontológicos e do ambiente de trabalho; Recolher e fazer a lavagem, desinfecção e esterilização dos materiais e instrumentais da clínica, conforme manual de procedimentos padrão estabelecido pela empresa; Embalar e datar com prazo de validade todo o material lavado para em seguida colocar na autoclave para a esterilização; Utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual, conforme procedimentos padrão estabelecido pela empresa; Realizar limpeza geral da sala de esterilização semanalmente (lavar e desinfetar paredes, pisos, armários e superfícies em geral); Fazer testes químicos e biológicos na autoclave conforme as exigências da vigilância sanitária; Observar os requisitos técnicos de uso dos equipamentos (autoclave, cuba ultrassônica e demais equipamentos); Verificar datas dos materiais embalados para realizar nova limpeza e esterilização dos materiais cujo procedimento está vencido; Montar Prontuário de Pacientes que vão iniciar o tratamento conforme manual de procedimentos padrão estabelecido pela empresa; Controlar o estoque de material clínico e, quando houver a necessidade de reposição de material, solicitar ao responsável; Selecionar as fichas clínicas dos pacientes de acordo com a agenda diária de atendimentos; e arquivá-las após a utilização; Manter em ordem os arquivos de documentações odontológicas e prontuários, incluindo os arquivos dos pacientes que abandonaram, cancelaram ou concluíram tratamento; Guardar as fichas clínicas que foram avaliadas pelo administrativo; Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovidos pela empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio completo; Curso de Técnico em Higiene Dental e/ou Curso de Auxiliar Odontológico; Conhecimentos de materiais, instrumentais e procedimentos odontológicos. Atendimento ao cliente; Informática básica.

Competências:
Comunicação: Habilidades para comunicação;
Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.

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Operador de Telemarketing – Eunápolis/BA

DESCRIÇÃO DA VAGA: Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa; Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado. Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços; Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação; Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação; Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas; Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa; Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails; Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa; Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado; Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa. Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio Completo; Informática intermediária; Atendimento e negociação a cliente; Técnicas de vendas; Habilidades para se comunicar.

Competências
Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

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