Jamef abre processo seletivo para Atendente de SAC

Atendente de SAC

Se você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade desafiadora em uma empresa líder no setor de transporte de cargas fracionadas, essa é a vaga ideal para você!

Estamos em busca de um(a) Atendente de SAC para se juntar à equipe da Jamef Transportes, uma empresa sólida e reconhecida pela excelência dos seus serviços. Buscamos um(a) Atendente de SAC talentoso(a) e motivado(a) para garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.

Na Jamef Transportes, valorizamos nossos colaboradores(as) e buscamos criar um ambiente de trabalho motivador e recompensador. Se interessou? Envie sua candidatura! Estamos ansiosos para receber sua candidatura e discutir como você pode contribuir para o crescimento contínuo de nossa empresa.

Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time?

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e outros canais de comunicação do SAC; Esclarecer dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte em relação aos serviços da Jamef Transportes; Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema de atendimento; Realizar o rastreamento de cargas e fornecer informações atualizadas aos clientes; Garantir o cumprimento dos prazos de resposta e resolução de cada demanda; Colaborar com os setores internos para solução de problemas e melhoria do atendimento; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e sugerir ações para aprimorar a experiência do cliente; Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar suas habilidades de atendimento.

Requisitos inegociáveis: Ensino médio completo; Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de forma empática; Organização e atenção aos detalhes para lidar com diversas solicitações simultaneamente; Familiaridade com ferramentas de atendimento e sistemas de registro de demandas.

Não é obrigatório, mas se tiver será legal: Experiência no segmento de transportes; Experiência com CRM.

Nossos benefícios:
Vale-Refeição;
Vale-Transporte;
Assistência Médica (Bradesco Saúde);
Assistência Odontológica (Bradesco Dental);
Vale-Alimentação;
Seguro de Vida;
Convênio Farmácia;
Plataforma de apoio psicológico (Teladoc);
Parceria com a Gympass.

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