Labchecap abre vaga para Coordenador de Serviço Móvel
COORDENADOR DE SERVIÇO MÓVEL
Atribuições da Vaga: Experiência com atendimento ao cliente, gestão de pessoas, conhecimento em gestão de agenda e callcenter. Compreensão das diretrizes e regulamentos relacionados com a recolha de amostras no domicílio. Conhecimento sobre a logística de transporte seguro de amostras para o laboratório. Coordenar operações diárias e equipes buscando a máxima eficiência e a melhor relação custo beneficio, incluindo acompanhamento das rotas, logísticas e ampliação de agendas sem aumento de custo. Elaborar os relatórios e acompanhar o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho. Garantir que a tecnologia seja usada em seu nível máximo e que a equipe seja bem organizada e produtiva. Garantir a satisfação e fidelização do cliente com foco na perenidade do negócio e atingindo as metas NPS. Garantir o atendimento da Política de Segurança do Paciente seja aplicada na sua totalidade. Garantir treinamento e atualização da equipe referente as atualizações nos procedimentos, mitigando danos ao cliente e garantindo excelência na percepção. Garantir padrão de atendimento de alto nível aos clientes (educação, gentileza, empatia e segurança).Experiência na Área da Saúde.
Carga horária: 44h semanais.
Local: Salvador/BA
O que oferecemos: Salário compatível com o mercado + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + Vale Refeição + Cesta de Natal + Refeitório + Clube de Desconto + Adiantamento Salarial.