Agência abre vagas para Operador de Call Center e Recepcionista

Operador de Call Center

Missão do cargo: Realizar vendas/ atendimento telefônico e fornecer informações sobre serviços.

Requisitos da vaga: Perfil em vendas; Informática básica com boa digitação; Diferencial, conhecimento Sistema SMART; Ensino médio completo ou superior em andamento; Experiência em atendimento de telemarketing a partir de 6 meses.

Carga Horária mensal: 180h

Horário de trabalho: Horário á definir. 6 horas diária, de segunda a sábado

Benefícios: Transporte

Local de trabalho: Unidade Barbalho, Salvador/BA

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Recepcionista

Missão do cargo: Realizar o atendimento ao público segundo o fluxo de recepção, cadastrando exames, solicitando autorização junto aos convênios, realizando atendimento telefônico e fornecendo informações sobre serviços.

Atividades:

Diárias: Recepcionar o paciente, realizando um atendimento personalizado conforme rotina; Orientar o paciente com relação às normas e rotinas de exames, exames especiais, convênios, horário de funcionamento, data de resultados dentre outros Cadastrar pacientes e/ou revisar o cadastro e cadastrar os exames no Sistema Smart e realizar orçamento dos exames de particulares; Emitir atestados de comparecimento para pacientes quando necessário, assinando e carimbando os mesmos; Entregar coletor para amostra aos pacientes, quando solicitado; Entregar resultados de exames; Entregar relatórios de pagamento para o Financeiro e guias de exames para Faturamento; Manter controle sobre convênios e materiais da recepção; Receber correspondências que não precisem de assinatura (protocolo) e direcionar ao responsável; Realizar a consulta da elegibilidade e autorização para realização de exame dos pacientes; Receber pagamentos referentes aos serviços particulares e reembolso, emitindo notas fiscais; Realizar a prestação de contas ao Setor Financeiro dos atendimentos particulares e reembolso; Contatar o paciente e solicitar informações de seus exames em caso de glosas; Atender o telefone para orientação a pacientes ou direcionamento das mesmas; Encaminhar pacientes para o setor de coleta; Manter a unidade organizada; Observar a higienização da unidade e comunicar ao líder no caso de inconformidade; Fazer café para desjejum e reposição dos biscoitos quando necessário; Solicitar a disponibilização da Nota Fiscal ao Financeiro quando o paciente não possuir e-mail ou quando solicitado, entrar em contato com os pacientes para informações referente a dúvidas;

Mensais: Solicitar ao suprimento reposição de materiais para recepção e alimentos para desjejum dos pacientes;
Participar das reuniões setorial e geral conforme calendário;

Eventuais: Marcar coleta especiais ( toxicológico e DNA); Solicitar ao Setor Financeiro dinheiro de baixo valor visando facilitar o troco no caso de pagamento em
espécie, quando necessário;

Requisitos: Ensino Médio Completo ou superior Cursando; Experiência na área. Pacote Office Intermediário; Desejável conhecer o sistema Smart.

Jornada de Trabalho: Segunda a sábado das 06h as 12h15 (15min de intervalo). Transporte.

Perfil Comportamental: Atenção a detalhes; Ágil; Sociavel.

Local de trabalho: Conforme escala, podendo ser deslocada(o) para qualquer das unidades. ( Liberdade, Sussuarana, Lauro, Barbalho, Imbui, Cidadela, Itinga e Saboeiro)

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