TPC abre vaga para Analista de Atendimento e Relacionamento I

ANALISTA DE ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO I

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Realizar programação de saída de cargas do terminal; Apresentar, analisar e acompanhar a Programação Diária de Carregamentos e Operações (PDCO); Solicitar documentação ao cliente e/ou despachantes para liberação da carga; Enviar por email aos clientes programação de saída das cargas do terminal; Emitir relatórios de controle e cargas; Realizar atendimento telefônico e por email aos clientes, fazendo a interface entre o cliente e o terminal, realizando as programações dos serviços solicitados; Acompanhar as demurrages que são recebidas pelos clientes e enviadas para o setor de controle de demurrage; Acompanhar os serviços executados pela área operacional e programação de transporte, articulando-se internamente para garantir a resposta rápida às necessidades e expectativas dos clientes; Solicitar pagamento de serviço no Depot e de armazenagem no porto; Acompanhamento das reclamações dos clientes e lançamentos na planilha de acompanhamento. Atender às normas de segurança, higiene, meio ambiente, qualidade, disciplinares ou de outra natureza, estabelecidas pela empresa, seguindo os regulamentos estabelecidos e as orientações do superior imediato.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Superior completo. Desejável formação em Logística, Administração, estatística ou áreas afins; 1 a 2 anos com atendimento ao cliente na área logística; Conhecimento em Logística e/ou Comércio Exterior; Documentações de importação; Desejável Conhecimento em Inglês. Conhecimento em Legislação Aduaneira; Desejável conhecimento do CRM; Pacote office intermediário; Conhecimento sobre Segurança da Cadeia Logística e Identificação de Ameaças.

Local: Simões Filho/BA

INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Salário Compatível com o Mercado; Transporte Fretado; Refeitório no local; Vale Alimentação; Plano de Saúde e Odontológico.

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