Contax abre vagas para Coordenador de Operações e Call Center

COORDENADOR DE OPERAÇÕES (CALL CENTER)

Salvador – BA

1 Posição

Efetivo – CLT

Requisitos: Necessário Ensino Superior Completo; Desejável Pós- Graduação; Gestão de indicadores de qualidade e atendimento de operações de Cobrança Ativo e Digital;

Descrição: Acompanhamentos operacionais, qualidade e desenvolvimento de profissionais no segmento de atendimento ao cliente, gerir relacionamento com cliente interno e externo; Coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade do serviço prestado, resolvendo problemas e buscando a melhor experiência ao cliente; Planejar e administrar o trabalho em equipe, realizando técnicas de abordagem de clientes aplicando suas estratégias para o cumprimento de metas e prazos; Responsável pelo desempenho dos indicadores operacionais; Necessário boa dicção, pró-atividade, raciocínio rápido, dinamismo, saber solucionar problemas;

“Pessoas com deficiência são bem vindas as nossas oportunidades”

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ATENDENTE – CALL CENTER_SALVADOR_BANCO DE TALENTOS CONTAX

Salvador – BA

Efetivo – CLT

“Pessoas com deficiência são bem vindas em todas as nossas oportunidades”

Atendimento ao cliente, atuação ativo e receptivo, para produtos ou serviços de diferentes segmentos do mercado.

Requisitos: Possuir capacidade de expressar-se corretamente na língua portuguesa (falada e escrita); Boa dicção; Empatia; Bom poder de argumentação; Foco no cliente. Ter mais de 18 anos; Ensino médico completo

Possuir os documentos abaixo:
• RG
• CPF
• TITULO DE ELEITOR
• CERTIDÃO DE NASCIMENTO
• COMPROVANTE DE RESIDENCIA
• HISTORICO ESCOLAR (conclusão do ensino médio)
• CARTÃO DO SUS
• PIS
• RESERVISTA (somente para homens)

Salário Fixo + Benefícios: Vale transporte; Vale refeição ou alimentação, Assistência odontológica, Seguro de Vida.

Processo seletivo para preenchimento de cadastro de reserva, com oportunidades prioritariamente na modalidade presencial. Nosso banco possui validade de 90 dias.

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