Elevemed abre vaga para Auxiliar de TIC

Auxiliar de TIC

DESCRIÇÃO DA VAGA: Prestar suporte técnico aos usuários da rede de computadores, da empresa; fazer montagem, reparos, instalações e configurações de equipamentos e softwares. Acompanhar o registro de requisições e incidentes, em sistema, realizar as tratativas e/ou escalonar para os níveis de atendimento adequados.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Formatar e configurar computadores, notebooks e smartphones; Instalar programas e configurar equipamentos, para novos funcionários; Realizar manutenção técnica de equipamentos (como troca de peças), quando necessário; Detectar e verificar as condições de funcionamento dos equipamentos e adequação das instalações físicas, para as necessidades de TIC; Fornecer suporte aos colaboradores, esclarecendo dúvidas, corrigindo falhas técnicas de rede e telefonia, orientando sobre o uso adequado de equipamentos e softwares, etc.; Acompanhar incidentes e requisições, no sistema GLPI, fornecendo as tratativas adequadas, dentro dos prazos de atendimento estabelecidos pelo SLA e solicitando autorização da gestão de TIC ou de outros gestores responsáveis, quando necessário; Atualizar assinaturas de e-mail e configurações em WhatsApp e outros aplicativos, para uso corporativo; Preparar formulários e termos de responsabilidade, quanto aos equipamentos de TIC, aparelhos celulares e linhas móveis corporativas, para novos colaboradores e dar baixa de equipamentos devolvidos; Atualizar os controles de linhas móveis corporativas, da empresa, a fim de manter a Gestão de TIC e Gestão de RH munidas de informações pertinentes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio completo; Microsoft Office intermediário, especialmente Excel; Experiência com o uso de tecnologias diversas; Conhecimento em Sistemas Operacionais (Windows 10, Windows Server 2016).

Diferencial: Desejável graduação em andamento, em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Tecnólogo em Redes ou afins; Desejável conhecimento na ferramenta Office 365 (OneDrive, Sharepoint, Exchange); Desejável experiência na área.

Regime de trabalho: CLT.

Jornada de trabalho – CH: segunda a quinta de 8h as 18h / sexta de 8h as 17h – 220h mensais.

Benefícios: Vale Transporte + Auxílio Alimentação/Refeição (flexível) + Plano de Saúde + Convênio para Empréstimo Consignado.

Vaga inclusiva: também disponível para PCD – Pessoa com Deficiência.

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