BYD | Mandarim abre vagas para Analista de Qualidade e Vendedor de Acessórios
Analista de Qualidade – BYD | Mandarim – Lauro de Freitas
Nessa função, você será responsável por atuar com os programas de qualidade no atendimento aos cliente de veículos elétricos da marca BYD, marca que tem se destacado no mercado, além de facilitar a obtenção das certificações e prêmios de qualidade da montadora. As principais características procuradas incluem a disciplina, a agilidade, paciência, atenção, o controle, organização, comunicação eficaz e o excelente atendimento aos clientes. Se você é uma pessoa articulada, apaixonada por veículos e está em busca de desafios estimulantes, esta é a sua oportunidade!
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Implementar estratégias para atingir os objetivos de qualidade; Implantar os programas de qualidade, padrões e procedimentos das montadoras e realizar auditorias periódicas; Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios e não obrigatórios das montadoras; Responsabilizar-se pelo tratamento, acompanhamento e solução de não conformidades e reclamações de clientes e dar retorno aos clientes sobre as tratativas/soluções; Elaborar e atualizar relatórios e planilhas de controle; Acompanhar e analisar os índices de reclamações de clientes e satisfação de clientes (nas pesquisas internas e da montadora); Contatar clientes por telefone ou meios digitais e atender clientes presencialmente para aplicar pesquisas de satisfação, orientar sobre procedimentos da qualidade, registrar e tratar reclamações e outras manifestações.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio completo; Experiência com programas e certificações de qualidade; Experiência em concessionária será um diferencial; Experiência com o sistema DealerNet será um diferencial; Habilidade com planilhas e relatórios será um diferencial.
Vendedor de Acessórios – BYD | Mandarim Lauro de Freitas
Você atuará com vendas de acessórios e produtos agregados para veículos da marca BYD, a sua principal responsabilidade será alcançar as metas de volume e rentabilidade de vendas e satisfação de clientes. Os principais diferenciais nesta função são o conhecimento do mercado automotivo, as técnicas de vendas e negociação, o uso das mídias digitais, o controle, a organização, a comunicação eficaz e o excelente atendimento aos clientes. Se você é uma pessoa bem articulada, apaixonada por vendas e gosta de desafios, aqui é o seu lugar! Venha ter alta performance e encantar clientes conosco!
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RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao cliente; Vender acessórios e produtos agregados; Elaborar propostas e formalizar vendas conforme normas internas; Acompanhar a preparação e a liberação dos mesmos; Assegurar o cumprimento dos acordos com os clientes; Organizar, conferir e acompanhar processos administrativos relativos às vendas realizadas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Ensino Médio completo; Experiência com vendas; CNH na categoria B; Experiência em concessionária será um diferencial; Experiência com os sistemas Syonet e DealerNet será um diferencial.
