Grupo Boticário abre vaga para Assistente de Atendimento
Assistente de Atendimento – Central RH – São Gonçalo do Campo – BA
Descrição da vaga: Quer trabalhar na marca de beleza preferida dos brasileiros? No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas. É assim que a marca transforma momentos simples em momentos mágicos há mais de 40 anos. Se você, assim como a marca, acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!
Responsabilidades e atribuições: Atendimento de colaboradores e ex colaboradores do GB através dos canais de atendimento: telefone, chat, chamados, slack e presencial; Esclarecimento e/ou direcionamento de dúvidas (de nível 1) de RH ( folha, ponto, admissão, rescisão, benefícios, férias, entre outros); Fazer o registro de todos os atendimentos realizados através de plataforma interna; Participação ativa em reuniões de área, com oportunidade de trazer melhorias para os processos; Ser guardião dos nossos fluxos e processos, influenciando e direcionando nossas áreas parcerias sobre o nosso papel e como podemos evoluir enquanto área de Gente; Acompanhar e entender a relação dos nossos principais indicadores de atendimento.
Requisitos e qualificações: Graduação completa ou cursando, independente do curso; Conhecimento/experiência anterior em RH ou área de atendimento será considerado como um diferencial; Conhecimento básico das ferramentas Google (sheets, apresentações, drive).
NOSSOS BENEFÍCIOS: Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né? E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:
Aqui, sua Saúde é prioridade
. Plano médico e odontológico
. Auxílio medicamentos
. Vale saúde para familiares
. Sessões de psicoterapia gratuitas
. Telemedicina e 2ª opinião médica
. Vacina da gripe e HPV gratuitas
. Programas de cuidado com a saúde
Para cuidar da sua Alimentação:
. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)
. Vale alimentação
. Vale alimentação de Natal
Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida:
. Plano de academias e estúdios de atividade física
. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)
. Plano de saúde para pets
. Day off de aniversário
. Desconto de até 40% em nossos produtos
. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!)
. Programa de viagens e hospedagens
Para a Família, nosso bem mais precioso:
. Auxílio educação infantil
. Crédito nutrição infantil
. Auxílio babá
. Auxílio material escolar
. Orientação jurídica, psicológica e social
. Apoio para país atípicos
. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)
Mobilidade para sua jornada presencial:
. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)
Seguridade para proteção e tranquilidade financeira:
. Seguro de Vida
. Apoio ao falecimento de pais
. Previdência Privada
. Empréstimos consignados
*Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.