CCR abre vagas para Analista de Atendimento PL e Supervisor(a) de Estações

MOBILIDADE l ANALISTA ATENDIMENTO PLENO

Responsabilidades e atribuições: Responsável pela gestão dos contratos de Facilities da área de Atendimento, implementando ações e estratégias corporativas para aumentar a eficiência da operação. Atuará na implantação de melhorias e controles para a gestão de processos operacionais, garantindo o cumprimento e conformidade com todos os processos da empresa. Também será responsável por verificar e validar medições de serviços, assegurando a aderência aos indicadores contratuais e a satisfação dos clientes. Além disso, contribuirá para a revisão de processos, procedimentos e na busca por novas tecnologias para a área.

Principais responsabilidades: Garantir a governança dos contratos, incluindo a gestão de fornecedores, processos de mobilização e medições dos serviços prestados; Validar as medições conforme as cláusulas contratuais; Gerenciar extra escopos, aditivos e pleitos nos contratos; Supervisionar a empresa terceirizada no que diz respeito às rotinas contratuais; Acompanhar os controles internos e o cumprimento de auditorias; Assegurar procedimentos necessários para a eficiência do serviço; Capacitação e reciclagem dos colaboradores, promovendo a melhoria contínua dos processos; Responsável pela organização, descrição e melhoria dos procedimentos e processos operacionais, criação de planos de contingências; Avaliar indicadores operacionais; acompanhar os projetos da área e participar das análises das ocorrências, através de reuniões com as áreas operacionais; Trabalhar de forma integrada, buscando oportunidades de melhoria de processos com capacidade de criar maior sinergia entre as áreas. Criar melhorias para maior eficiência operacional; Monitorar e analisar os indicadores operacionais para possíveis adequações ou novas estratégias. Desenvolvimento e manutenção de painéis de indicadores (Dashboard PowerBI).

O que esperamos de você: Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Economia, Estatística ou Contabilidade; Experiências em Gestão de contratos, Facilities e planejamento de processos; Experiência em analise de dados, orçamento, gestão de terceiros; Experiência e conhecimento intermediário no pacote office (Excel, Power Bi, Power point);

Você se destaca, se tiver: Inglês intermediário; Pós Graduação; Certificação em Yellow Belt; Conhecimentos em metodologias ágeis (Scrum, Kanban); Certificações em ferramentas ou metodologias de análise de dados.

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️ Previdência Privada;
🫄 Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a CCR.

Local: Salvador/BA

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MOBILIDADE l SUPERVISOR (A) DE ESTAÇÕES

Responsabilidades e atribuições: Supervisionar e orientar o desempenho das atividades das Estações; Orientar, treinar e reciclar todas as equipes de sua gestão, dentro da qualificação de cada cargo, utilizando o sistema de gestão da qualidade. Supervisionar e orientar os indicadores de acidentes nas estações, indicando e supervisionando reparos na estrutura física das estações. Supervisionar o controle de acessos e gratuidades. Manter constante contato com o CCO para se atualizar de toda e qualquer alteração na operacionalização da malha de viagens das estações Prestar suporte à área jurídica sempre que houver demanda em Ações Judiciais – Reclamações Trabalhistas de colaboradores, ex colaboradores, terceiros, entre outros, apoiando na juntada de todas as provas e evidências para a audiência, bem como, participar como testemunha, quando solicitado. Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos de compliance, observação e o cumprimento das regulamentações atinentes à empresa. Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato, desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento e experiência.

O que esperamos de você: Ensino Superior Completo ou em andamento; Pacote Office Intermediário;

Você se destaca, se tiver: Será um diferencial possuir experiência com liderança e especialização na área de gestão de pessoas

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️ Previdência Privada;
🫄 Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho.

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a CCR.

Local: Salvador/BA

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