Tivoli abre vaga para Atendente de SPA
Atendente de SPA (Anantara SPA – Recepção)
Company Location: Tivoli Ecoresort Praia do Forte, Mata de São João/BA
Descrição do emprego: Recepcionar os hóspedes que chegam ao SPA, oferecendo atendimento cordial, profissional e eficiente, de acordo com os padrões do hotel; Apresentar o menu de serviços aos clientes, realizando as explicações necessárias sobre cada tratamento; Organizar e monitorar a agenda de atendimentos; Acompanhar a realização dos serviços de SPA com Grupos e Eventos no hotel; Realizar visitas acompanhando hóspedes para apresentação do SPA; Agendar horários para os serviços oferecidos pelo SPA, encaminhar e controlar as solicitações dos clientes; Executar tarefas administrativas e burocráticas relacionadas à rotina do SPA, como controle de informações e atualização de dados estatísticos; Atualizar planilhas com informações detalhadas dos tratamentos realizados e gerar relatórios estatísticos periódicos para análise da demanda e controle de serviços; Atuar com foco na superação das expectativas dos hóspedes.
Qualificações: Experiência com atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria de luxo, e vivência internacional; Domínio do Pacote Office; Necessário inglês fluente.
Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria – escala 6×1 – 07h20 diárias – 13h00 / 21h20 – eventualmente no turno matutino;
Regime de trabalho: Efetivo (CLT).
O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).