Tel abre vaga para Supervisor de Telemarketing
Supervisor de Telemarketing
Salvador – BA
2 Posições
Efetivo – CLT
Atividades: Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento; Esclarecer dúvidas dos operadores; Monitorar a produtividade e a fila de espera; Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais; Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções; Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.