Labchecap abre vagas para Atendente da Central de Atendimento, Recepcionista Jr e mais 05 funções

ATENDENTE DA CENTRAL DE ATENDIMENTO

Atividades: Atender as ligações, realizar orçamentos, agendar e reagendar exames, retorno das ligações abandonadas, responder solicitações de clientes via e-mail, fornecer informações de instruções de exames, convênios, endereços e horários de funcionamento das unidades, tendo em vista a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente com o serviço prestado. Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a satisfação do cliente; Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada; Fornecer orçamento dos serviços realizados; Orientar nas instruções dos exames; Fornecer informações de funcionamento das unidades; Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios; Verificar extensão de convênio; Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço; Fazer retorno das ligações abandonadas. Promover a organização do ambiente de trabalho.

Local: Salvador/BA

CANDIDATAR-SE À VAGA

RECEPCIONISTA JUNIOR

Atividades: Realiza atendimento aos clientes, através da conferência de documentos, solicitação de autorizações do convênio, administra agendas e a grade de horários dos exames e orienta o cliente quanto aos procedimentos. Atualização de cadastros, acompanhamento de eventuais pendências junto com os clientes e entrega de resultados, dentre outras atividades de apoio, tendo em vista o adequado atendimento e a satisfação dos clientes. Recepcionar os clientes de maneira ágil e cortês, identificando-os e fornecendo informações sobre os procedimentos do exame, visando agilizar o atendimento, evitando esperas. Realizar o cadastro no sistema dos dados pessoais do cliente; Realizar o cadastro no sistema dos exames de laboratório.

Local: Alagoinhas/BA

CANDIDATAR-SE À VAGA

Técnico de Laboratório

Requisitos: Curso Técnico de Laboratório / Técnico de Análises Clínicas; CRF Ativo

Atividades: Acompanha o processo de monitoramento de resíduos biológicos, desde a geração até o descarte, atentando-se especialmente aos materiais potencialmente infectantes e perfuro cortantes, a partir do acompanhamento do manuseio direto dos mesmos, a fim de assegurar o cumprimento dos procedimentos e uso correto dos EPI´s (Equipamentos de Proteção Individual). Monitora e realiza análise clínica dos materiais biológicos, através da interpretação crítica dos resultados, orientando diretamente as equipes nos ensaios, calibrações, visando assegurar a qualidade e cumprimento dos procedimentos da área. Realiza a utilização racional dos reagentes e insumos utilizados no laboratório, com base nas diretrizes estratégicas e participação de treinamentos e reuniões, com o intuito de otimizar o uso dos materiais. Insere resultado de exames manuais e nos equipamentos específicos em sistema, por meio do controle da qualidade do serviço, com o objetivo de viabilizar em sistema a visualização e análise dos resultados por parte da equipe de liberação de laudo. Monitora relatório de liberação de resultados de exames, através de sistema, tendo em vista garantir a agilidade no processo e verificar a necessidade de intervenção. Realiza a otimização das rotinas técnicas, através da identificação e implementação de novos testes e propostas de melhorias no processo, com o intuito de otimizar e agilizar o processo de análise clínica dos exames. Identifica, sinaliza e/ou solicita novas amostras biológicas aos clientes e necessidades de remarcação de entrega de resultados, através de alinhamentos internos, a fim de obter resultado fidedigno e confiável. Identifica necessidade de reposição de materiais e insumos para a área, por meio da análise dos produtos em estoque, visando suprir a área internamente. Acompanha e controla a manutenção preventiva e corretiva, conforme periodicidade prevista, e realiza validação dos equipamentos e ensaios clínicos, tendo em vista garantir o adequado funcionamento e evitar impactos na qualidade dos exames e produtividade da área. Realiza atividades técnicas nas unidades de atendimento, orientando a equipe e esclarecendo eventuais dúvidas dos clientes, tendo em vista assegurar a satisfação dos mesmos, bem como prestar assessoria científica à equipe, monitorando o cumprimento dos procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade. Apoia a solicitação de materiais para o setor, por meio da análise dos valores e produtos em estoque, visando suprir a área internamente. Realiza liberação de laudo, após interpretação e análise crítica dos resultados, a fim de garantir informações fidedignas e confiáveis para o cliente. Orienta tecnicamente a equipe em atividades relativas à aplicação de políticas da área, instrução sobre os procedimentos e práticas adequadas e esclarecimento de dúvidas no dia a dia da operação, a fim de melhorar a operacionalização das atividades e disseminar o conhecimento técnico à equipe. Reporta à coordenação e gerência acerca do andamento das atividades operacionais, através de reuniões e elaboração e divulgação de padrões, a fim de possibilitar o controle e cumprimento das metas. Apoia a Liderança na administração de problemas e resolução de conflitos interpessoais, tendo em vista o bom andamento dos trabalhos e do clima interno da área. Monitora e apoia os Analistas Pleno auxiliando na interpretação dos fatos e condução das atividades, com o objetivo de desenvolver as habilidades dos mesmos. Identifica e propõe melhorias para a área de acordo com as atividades executadas, visando o pleno funcionamento da área. Avalia os processos e respectivos controles, para identificar oportunidades e implementação de melhorias, a fim de otimizar os processos para manter uma melhoria contínua. Apoia na elaboração de documentos do sistema da qualidade relacionados à área técnica, a fim de permitir o cumprimento destes conforme Boas Práticas, normas de Qualidade e Biossegurança.

Local: Alagoinhas/BA

CANDIDATAR-SE À VAGA

Analista Clínico Sênior

Atividades: Acompanha o processo de monitoramento de resíduos biológicos, desde a geração até o descarte, atentando-se especialmente aos materiais potencialmente infectantes e perfuro cortantes, a partir do acompanhamento do manuseio direto dos mesmos, a fim de assegurar o cumprimento dos procedimentos e uso correto dos EPI´s (Equipamentos de Proteção Individual). Monitora e realiza análise clínica dos materiais biológicos, através da interpretação crítica dos resultados, orientando diretamente as equipes nos ensaios, calibrações, visando assegurar a qualidade e cumprimento dos procedimentos da área. Realiza a utilização racional dos reagentes e insumos utilizados no laboratório, com base nas diretrizes estratégicas e participação de treinamentos e reuniões, com o intuito de otimizar o uso dos materiais. Insere resultado de exames manuais e nos equipamentos específicos em sistema, por meio do controle da qualidade do serviço, com o objetivo de viabilizar em sistema a visualização e análise dos resultados por parte da equipe de liberação de laudo. Monitora relatório de liberação de resultados de exames, através de sistema, tendo em vista garantir a agilidade no processo e verificar a necessidade de intervenção. Realiza a otimização das rotinas técnicas, através da identificação e implementação de novos testes e propostas de melhorias no processo, com o intuito de otimizar e agilizar o processo de análise clínica dos exames. Identifica, sinaliza e/ou solicita novas amostras biológicas aos clientes e necessidades de remarcação de entrega de resultados, através de alinhamentos internos, a fim de obter resultado fidedigno e confiável. Identifica necessidade de reposição de materiais e insumos para a área, por meio da análise dos produtos em estoque, visando suprir a área internamente. Acompanha e controla a manutenção preventiva e corretiva, conforme periodicidade prevista, e realiza validação dos equipamentos e ensaios clínicos, tendo em vista garantir o adequado funcionamento e evitar impactos na qualidade dos exames e produtividade da área. Realiza atividades técnicas nas unidades de atendimento, orientando a equipe e esclarecendo eventuais dúvidas dos clientes, tendo em vista assegurar a satisfação dos mesmos, bem como prestar assessoria científica à equipe, monitorando o cumprimento dos procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade. Apoia a solicitação de materiais para o setor, por meio da análise dos valores e produtos em estoque, visando suprir a área internamente. Realiza liberação de laudo, após interpretação e análise crítica dos resultados, a fim de garantir informações fidedignas e confiáveis para o cliente. Orienta tecnicamente a equipe em atividades relativas à aplicação de políticas da área, instrução sobre os procedimentos e práticas adequadas e esclarecimento de dúvidas no dia a dia da operação, a fim de melhorar a operacionalização das atividades e disseminar o conhecimento técnico à equipe. Reporta à coordenação e gerência acerca do andamento das atividades operacionais, através de reuniões e elaboração e divulgação de padrões, a fim de possibilitar o controle e cumprimento das metas. Apoia a Liderança na administração de problemas e resolução de conflitos interpessoais, tendo em vista o bom andamento dos trabalhos e do clima interno da área. Monitora e apoia os Analistas Pleno auxiliando na interpretação dos fatos e condução das atividades, com o objetivo de desenvolver as habilidades dos mesmos. Identifica e propõe melhorias para a área de acordo com as atividades executadas, visando o pleno funcionamento da área. Avalia os processos e respectivos controles, para identificar oportunidades e implementação de melhorias, a fim de otimizar os processos para manter uma melhoria contínua. Apoia na elaboração de documentos do sistema da qualidade relacionados à área técnica, a fim de permitir o cumprimento destes conforme Boas Práticas, normas de Qualidade e Biossegurança.

Local: Alagoinhas/BA

CANDIDATAR-SE À VAGA

RECEPCIONISTA

Atividades: Realiza atendimento aos clientes, através da conferência de documentos, solicitação de autorizações do convênio, administra agendas e a grade de horários dos exames e orienta o cliente quanto aos procedimentos. Atualização de cadastros, acompanhamento de eventuais pendências junto com os clientes e entrega de resultados, dentre outras atividades de apoio, tendo em vista o adequado atendimento e a satisfação dos clientes.

Local: Feira de Santana/BA

CANDIDATAR-SE À VAGA

ESTAGIARIO (A)

Requisitos: Cursando Graduação Tecnólogo.

Atividades: Realizar o controle de recebimento de todas as notas fiscais da área, bem como realiza o rateio das mesmas para envio ao setor de Contas a Pagar; Controlar a visualização das câmeras semanalmente afim de garantir o funcionamento das mesmas, acionando a empresa em caso de problemas; Realizar o lançamento das despesas nas planilhas de orçamento, afim de garantir o controle orçamentário da empresa. Monitorar as demandas abertas no sistema Solic pelos diversos setores com o objetivo de dar encaminhamento aos serviços solicitados; Monitorar a documentação de todos os fornecedores críticos contratados pela empresa, acompanhando a validade dos documentos e solicitando a renovação dos mesmos; Monitorar o cumprimento do cronograma de todos os fornecedores contratados pela empresa, solicitando relatórios, ordens de serviço ou certificados para arquivo e envio às unidades; Solicitar os materiais de consumo ao setor de almoxarifado necessários para o desenvolvimento das atividades do setor; Realizar contato com os fornecedores diversos da área afim de coletar informações, tendo em vista obter subsídios para desenvolvimento das atividades da mesma; Realizar contato com os órgãos municipais, estaduais e federais, tendo em vista obter subsídios para desenvolvimento das atividades da mesma, como Coelba, Embasa, Prefeituras, entre outros; Comunicar ao superior imediato ocorrências diversas, como erro no sistema de gestão, falta de material de expediente, quebras e outras irregularidades, por meio do contato direto, a fim de solucionar as falhas identificadas; Receber ligações telefônicas, identificando pessoas e assuntos, anotando recados, transferindo ligações, prestando informações e agilizando ou encaminhando providências de solução, visando atender clientes, fornecedores e colaboradores nos seus particulares interesses junto à empresa; Manter contato com diversas áreas da empresa, através do fornecimento e coleta de informações, tendo em vista obter subsídios para desenvolvimento das atividades da mesma; Arquivar toda a documentação pertinente às atividades da área, a partir da utilização de técnicas de arquivamento, tendo em vista a organização dos documentos e agilidade nos processos;

Local: Salvador/BA

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Técnico (a) em Engenharia Clínica

Requisitos: Formação técnica em eletroeletrônica com experiencia na área (equipamentos de diagnostico por imagem; Acompanhamento das manuntenções corretivas e preventivas; Aplicação de treinamento das equipes. Habilitação categoria B. Formação técnica em eletroeletrônica com experiencia na área (equipamentos de diagnostico por imagem);

Atividades: Acompanhamento das manutenção corretivas e preventivas; Aplicação de treinamento as equipes; Realização de 1º atendimento aos chamados corretivos; Analise de propostas de serviços spot; Solicitação de proposta de serviços spot; Acompanhamento dos Solic’s do Setor; Atualização de planilhas da área, como inventario; Atualização de sistema; Realização de manutenção corretivas/preventivas em equipamentos quando necessário;

Local: Salvador/BA

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