Premium Entretenimento abre vagas para Assistente de Atendimento ao Cliente e Editor de Vídeo

Assistente de atendimento ao cliente | SAC (temporário)

O Assistente de Atendimento ao Cliente – Será responsável por fornecer suporte aos clientes, respondendo a perguntas, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente. As atividades incluem: Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes, oferecendo suporte e informações precisas. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes em sistemas internos. Identificar e resolver problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução para o cliente. Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas. Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como vendas, logística e suporte técnico, para resolver questões dos clientes. Monitorar e acompanhar os indicadores de desempenho do atendimento, buscando sempre melhorar a qualidade do serviço prestado. Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar habilidades e conhecimentos. Manter um registro detalhado das interações com os clientes, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente, sugerindo melhorias e implementando boas práticas.

Requisitos: Ensino médio completo. Conhecimento básico em informática e no pacote Office. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito. Habilidade para trabalhar em equipe. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais: Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas. Experiência com sistemas de CRM. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos. Inglês ou espanhol intermediário. Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em SAC.

Local: Salvador/BA

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Editor de Vídeo em Motion (Temporária)

Estamos em busca de um Editor de Vídeo com habilidades avançadas em motion design para integrar nosso time criativo. O profissional será responsável por editar e animar vídeos de alto impacto para eventos, promoções e campanhas digitais, trazendo inovação e dinamismo às nossas produções audiovisuais. Se você tem paixão por storytelling visual e sabe como transformar ideias em experiências cativantes, essa vaga é para você! Edição de vídeos promocionais, institucionais e conteúdos Always on para os nossos eventos; Criação de animações e elementos gráficos em motion design para os nossos canais; Colaboração com a equipe criativa para desenvolver conceitos visuais e narrativos que transmitam a essência dos eventos; Participação em reuniões de brainstorming para contribuir com ideias criativas e inovadoras;

Requisitos: Experiência sólida em edição de vídeo e motion design, preferencialmente no segmento de eventos ou entretenimento. Domínio de softwares de edição e animação, como Adobe Premiere, After Effects, Illustrator e Photoshop. Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.Criatividade, atenção aos detalhes e habilidade para contar histórias visualmente impactantes. Conhecimento em técnicas de animação 3D; Conhecimento em produção audiovisual para redes sociais e plataformas digitais.

Graduações: Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social ou áreas correlatas.

Local: Salvador/BA

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