Vivo abre vagas para Gerente, Vendedor(a) e Consultor(a) Tecnológico(a)

Gerente de Loja – Lojas Vivo de Salvador/BA e Cidades Adjacentes

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, e é destinado para as vagas de Gerente Operação Loja e Gerente Geral Loja.

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsabilidades e atribuições: Gestão operacional da pessoas. Executar processos de RH como Admissão e Demissão. Promover clima e ambiente adequado ao trabalho. Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala. Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecidos pela empresa. Participar ativamente dos treinamentos; Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através das matinais); Gerir estoque e caixa; Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja; Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos; Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising; Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe; Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas; Monitorar TME e SMP; Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas; Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingencia; Seguir regras da Anatel; Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa; Executar os processos administrativos da sua loja; Abertura e fechamento de loja e caixa SAP; Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

O QUE NÃO PODE FALTAR:
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Gostar de trabalhar com Atendimento ao Cliente;
• Gostar de tecnologia;
• Ensino médio completo (com certificado de conclusão);
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6×1 horário de Shopping;
• Experiência com Gestão de equipe.

CANDIDATAR-SE À VAGA

Vendedor(a) de Loja – Lojas de Salvador/BA e Cidades Adjacentes

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, e é destinado para as vagas de Consultor(a) de Negócios Júnior e Pleno 8h.

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para entrevista em uma das nossas lojas.

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA: Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades; Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento; Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada; Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida; Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

O QUE NÃO PODE FALTAR:
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado (a) e conectado (a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
• Gostar de trabalhar com Atendimento ao Cliente;
• Gostar de tecnologia;
• Ensino médio completo (com certificado de conclusão);
• Gostar de trabalhar com metas e vendas;
• Disponibilidade para trabalhar na escala 6×1 horário de shopping;
• Residir em Salvador, Lauro de Freitas ou Simões Filho/BA.

CANDIDATAR-SE À VAGA

Consultor(a) Tecnológico(a) 8h /Lojas de Salvador/BA e Cidades Adjacentes

Local de Trabalho: Lojas de Salvador/BA e Cidades Adjacentes

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições: Assessorar o uso de aplicativos, rede social e e-mails. Suporte técnico inicial aos P&S. Recomendar os melhores aparelhos e sistemas operacionais de acordo com o perfil do cliente. Educar tecnologicamente os clientes, apoia na inclusão digital, conceitos de inovação e conectividade (casa conectada, gadgets e IOTs); Conhecer e explicar as diferentes tecnologias disponíveis no portfólio vivo móvel e fixo. Incentivar as ferramentas de degustação da loja aumentando a experiência do cliente. Ofertar produtos e auxiliar a equipe na venda do portfolio adicional. Multiplicar o conhecimento de tecnologia, produtos e serviços, demais assuntos para clientes externos e internos. Garantir a satisfação e experiência do cliente. Abordar e triar o cliente no salão de vendas. Indicar o programas e benefícios da vivo. Incentivar o uso das plataformas digitais. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Seguir regras da Anatel. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

Requisitos e qualificações: Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo; Forte identificação com tecnologia; Conhecimento em sistemas Android e IOS; Familiaridade com aplicativos e migração de dados entre aparelhos; Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas; Comunicação assertiva e bom (a) ouvinte; Apaixonado por tecnologia; Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver; Ter disponibilidade para trabalhar na escala 6×1.

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