Unifacs abre vaga para Assistente de Relacionamento

Assistente Relacionamento

Essa posição é para atuar na UNIFACS, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Do que você precisa para concorrer à vaga:
• Ensino médio completo
• Excel Básico
• Desejável experiência com atendimento ao cliente

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
• Relacionamento com alunos do curso de medicina,
• Atendimento financeiro, análise de ficha financeira, negociações dedébitos
• Recalculo de mensalidades
• Atendimento acadêmico
• Retenção dos estudantes
• Tratamento de solicitações via protocolo, e-mail aos alunos referente ainformações básicas;
• Abertura de casos para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução; análise e verificação junto ao CRM, SIAF Financeiroe Acadêmico.
• Participar de reuniões semanais de alinhamento do GD para apresentaros principais motivos de maior fluxo de atendimento na semana; acompanhamento e controle dos números de protocolos;
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
• Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
• Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato

Horário: 09:00 às 18:48 (2ª à 6ª) 1h Intervalo – Presencial Unifacs Professor Barros I

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima:
• Bolsas de Estudos
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

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