HOME OFFICE: Fast Shop abre vaga para Analista Atendimento ao Cliente I

Analista Atendimento ao Cliente I Home Office

Responsabilidades: Atuar de forma organizada e resolutiva no suporte às áreas internas e externas, realizando contatos ativos e receptivos para garantir o bom fluxo de informações e a excelência no atendimento, com foco na agilidade e na satisfação do cliente.

Atribuições: Realizar atendimento ativo e receptivo, principalmente via telefone, com áreas internas e externas (como a Fast Shop e parceiros logísticos). Atuar como facilitador entre departamentos, garantindo a correta tratativa de solicitações, dúvidas e problemas. Organizar e acompanhar processos administrativos, assegurando a atualização das informações e o cumprimento de prazos. Buscar continuamente a resolução de demandas com senso de prioridade e atenção aos detalhes. Atualizar sistemas internos e documentar todas as interações de forma clara e completa. Contribuir para o aprimoramento dos processos internos, propondo melhorias com base no atendimento diário.

Formação: Ensino médio completo.

Qualificações: Conhecimento em Pacote Office; Conhecimento em Mídias Sociais.

Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado.

Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h00 de intervalo.

Informações adicionais:
Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e da sua tranquilidade com cobertura médica e odontológica de qualidade.
Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos para facilitar o acesso aos cuidados com a saúde.
Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família em todas as fases da vida.
Vale Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia a dia com comodidade e praticidade.
Wellhub: Acesso a academias e diversas modalidades esportivas para promover sua saúde física e bem-estar.
Assistência Funerária: Apoio especializado e acolhimento em momentos delicados.
Programa QualiFast: Nosso programa de saúde e bem-estar oferece atendimento nutricional, psicológico (com sessões de psicoterapia via Wellz), atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde (APS), programa especial para gestantes (Primeiros Passos) e educação financeira por meio do Saber Financeiro.
Universidade Corporativa SaberFast: Plataforma online com treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da sua carreira.
Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Incentivo ao seu crescimento acadêmico e profissional com condições especiais em cursos e graduações.

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