Aviva abre processo seletivo para Promotor de Eventos

PROMOTOR DE EVENTOS VO

Responsabilidades e atribuições: Assegurar o encantamento do cliente: surpreender positivamente o sócio a cada contato, através da cordialidade e solução de seus problemas, antecipar-se às expectativas do cliente; aproximar-se sem necessidade de ser chamado; pesquisar opinião sobre produtos e serviços; receber reclamações e providenciar soluções; acionar os serviços de limpeza e manutenção para a área da piscina; Conferir a data de chegada e saída do sócio, regime de pensão, tipo de apartamento, quantidade de pessoas, utilizando o sistema disponível no hotel, visando à conferência de todos os dados para assim conseguir acompanhar suas hospedagens e realizar reservas para uso dos espaços exclusivos; Apoiar com as demandas de sócios VIPs, como também realizar as reservas de restaurantes temáticos conforme solicitado; Estar sempre bem-informado e prestar informações sobre horários de atividades, restaurantes e outras facilidades, orientar sobre passeios e atrações do resort, a fim de que o cliente participe de todas as atividades, compre outros produtos; Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos a disposição, ambiente organizado, testando diariamente, evitando problemas em momentos de muito movimento; Recepcionar o sócio do club de férias na piscina do hotel e encaminhar até área exclusiva. Apresentar a área exclusiva ao hóspede, informando sobre o funcionamento do espaço, a fim de sanar dúvidas e evitar questionamentos futuros ou retorno desnecessário à recepção. Entregar correspondências em apartamentos e setores internos do hotel, zelando pela confidencialidade; Conhecer o funcionamento do hotel, informando horário de restaurantes, lazeres opcionais, programação de lazer completa, surpreendendo positivamente o hóspede; Conhecer sobre a localidade onde o hotel está inserido e ajudar o sócio durante sua hospedagem com solicitações diversas, garantindo sua plena satisfação; Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança do trabalho, utilizando EPI´s (Equipamentos de Proteção Individual), de acordo com as atividades a serem executadas;

Requisitos e qualificações: Ensino médio completo; Disponibilidade de horário; Experiência com atendimento ao público.

Local: Mata de São João/BA

Confira os benefícios para essa vaga: Convênio Hapvida, Odontológico e Dr. Alper; Alimentação sem custo em nossos refeitórios; Gympass e Psicologia Viva; Prêmio de Participação de Resultados Semestral e Anual (PPR) e muito mais.

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