Claro abre vaga para Assistente Desconexão Retirada I

103606 – Assistente Desconexão Retirada I

O que te espera no dia a dia:
Replicar relatórios e comunicados nos grupos de acompanhamento operacionais junto aos Parceiros;
Verificar contratos de clientes, e tratar baixas , e agendamentos;
Abrir chamados de falhas sistêmicas, para suporte da operação e de terceiros.
Participar de reuniões pontuando oportunidade de melhoria no fluxo de tratativa dos contratos em campo;
Monitorar atendimentos agendados /acompanhar rota e dar suporte ao COP dos PARCEIROS.
Interagir com clientes quando necessário para garantia de agendamentos;
Atualização Contínua: Manter-se atualizado com as novas tecnologias e procedimentos, participando de treinamentos e workshops quando necessário.
Colaboração com a Equipe: Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe e departamentos para resolver problemas e melhorar os processos de serviço.
Gerenciamento de Tempo: Organizar e priorizar tarefas de forma eficaz para atender às demandas dos clientes e cumprir prazos.

Requisitos e qualificações:
Para fazer parte do nosso time, é essencial: Superior incompleto. Experiencia em extração e tratamento de base dados, TI, power BI, como excel, conhecer de tramites fiscais e logística será um plus. Usar Ferramentas como super APPS e AI; Dominar Pacote office, outlook; Habilidade em sistemas operacionais.
Habilidades de Resolução de Problemas: Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.
Flexibilidade e Adaptabilidade: Capacidade de se adaptar a diferentes situações e ambientes de trabalho.
Trabalho em Equipe: Habilidade para colaborar com outros membros da equipe e departamentos.
Autonomia: Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar decisões com base nas analises.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

Jornada Flexível;
Vale-Refeição e Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio para patologias graves;
Auxílio ao dependente com deficiência;
Benefício Farmácia;
Auxílio Creche/Babá;
Programa de Apoio Pessoal;
Claro Running;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Combo Colaborador;
Wellhub (Gympass)
Meu Pet Club
Convênios e Parcerias;
Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

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